Hallo

Wir haben kürzlich unseren Magenta TV Tarif umgestellt und nutzen nun anstelle der alten Magenta TV Box die Magenta TV One Box. Das frühere Modell hatte die Aufnahmen auf der verbauten Festplatte gespeichert, die neue speichert in der Cloud. So weit alles in Ordnung.

Was uns leider nicht bewusst war das die neue Box zwar technisch fortschrittlicher ist, die Nutzererfahrung jedoch eher ein Rückschritt ist. Im Falle der Aufnahmen fällt primär auf das TV Sender nicht direkt aufgenommen werden wenn man zu diesen schaltet, so ist es z.B. nicht möglich spontan mal ein paar Sekunden/Minuten zurück zu spulen falls man, aus welchen Gründen auch immer, diese noch einmal sehen will. 

Soweit ich es verstanden habe würde das nur funktionieren wenn ich beim ein- bzw. umschalten die Sendung explizit kurz stoppen und wieder starten würde. Das ist alles andere als komfortabel, zumal man ja auch vorher nie weiß ob man diese Funktion benötigt. 

Meine Frage ist also, habe ich etwas übersehen um diese Funktion zu aktivieren oder besteht die Möglichkeit das die Funktion irgendwann durch ein Update nachgereicht wird?

Die alte Box bot zudem die Möglichkeit bei aufgenommenen Sendungen in SD Qualität vor zu spulen, die Magenta One scheint das jedoch immer zu verhindern. Mir ist bewusst das dies von den Sendern so gewollt ist, wüsste aber dennoch gerne ob ich das auch mit der neuen Box irgendwie erreichen kann.

Unterm Strich sind wir leider nicht wirklich zufrieden mit der neuen TV Box, die alte war jedoch im neuen Tarif nicht mehr nutzbar. Aktuell überlegen wir sogar ob ein Downgrade nicht sinnvoller wäre, wäre das denn möglich wenn man gerade erst seinen Tarif umgestellt/verlängert hat?

Vielen Dank vorab.