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Magenta TV one geht in den offline modus
vor 8 Monaten
Zu unterschiedlichen Tageszeiten geht die One während des Betriebes in den offline modus. Nach 30 sek. Bis 1 minute kann über das menü wieder zum tv gewechselt werden.
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Community Guide
vor 8 Monaten
@Krischplaque
Wie ist die ONE mit welchem Router verbunden?
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@Krischplaque
Mit einem LAN-Kabel direkt am Router oder über die Netzwerkbuchsen der Wohnungsverkabelung und/oder Switches oder Bridges?
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Direkt vom router mit mitgeliefertem, kurzem Netzwerkkabel.
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Community Guide
vor 8 Monaten
Schon mal ein anderes Netzwerkkabel und/oder eine andere LAN-Buchse am Router probiert?
Gibt es zu den Ausfallzeiten entsprechende Störungsmeldungen im Routerlog?
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Weder das eine, noch das andere. Die peripherie ist erst ein jahr alt.
Mir fehlt die kompetenz den routerlog abzurufen.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Krischplaque
die System-Meldungen sind in den Einstellungen des Smart 4 unter
System - System-Informationen - System-Meldungen
Haben andere Geräte zu dieser Zeit auch keine Verbindung zum Internet oder ist nur die One betroffen?
Community Guide
vor 8 Monaten
@Krischplaque
Das mit dem LAN-Kabel kannst du ja mal testen.
Bzgl. dem Routerlog wird sich bestimmt noch ein User melden, der sich mit dem Speedport Smart 4 auskennt.
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
@Ludwig II Danke erstmal für dein feedback!
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
@Has kann ich die einstellungen des Smart 4 im magenta menü abrufen, oder benötige ich einen rechner dafür?
Nein, alle anderen systeme (telefon und wlan) funktionieren.
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Community Guide
vor 8 Monaten
Die Einstellungen des Smart 4 können mit jedem Browser durch Eingabe von speedport.ip oder 192.168.2.1 geöffnet werden, auch an einem Smartphone oder Tablet.
In der MeinMagenta App gibt es unter Zuhause - WLAN und Router einstellen - Router einen Button zum Aufrufen der Router-Einstellungen.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Krischplaque,
hast du schon einen Blick in die Logs geworfen?
Grüße Detlev K.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Danke für den hinweis. Ich habe die systemmeldungen des gestrigen tages durchgeschaut und kann keine fehlermeldung finden. Lediglich den wechsel der verbindungsfrequenzen und aktualisierungen. Router sendet präfix, gerät hat die IPv6 systemzeit erfolgr. Aktualisiert......
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @Krischplaque,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr zu lesen, dass du den Fehler durch das Zurücksetzen von deiner TV-One auf die Werkseinstellung beheben konntest und nun endlich alles funktioniert, wie es soll.
Sollte doch nochmal was sein, kannst du uns gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hallo! Am 05.05. um 13:26h, 18:54h und 19:09h.
Habe gestern die one auf werkseinstellung zurückgesetzt, aber noch nicht wieder über einen längeren zeitraum genutzt. Das problem trit immer nur sporadisch auf.
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