Genij81

Alle Streaming Dienste laufen aber ich habe keinen einzigen TV Sender.

Wann war denn Bereitstellung laut Auftragsbestätigung?

Laut Telekom sollte Magenta TV gestern zu Verfügung stehen. Gestern konnte ich mich auch bei allen Streaming Diensten anmelden.

Hallo @Genij81,

könnte es evtl. sein, dass du MagentaTV als eigenständige Option und nicht als kombinierten Internet+TV-Vertrag gebucht hast?

Und jetzt die MagentaTV One aber trotzdem an einem Telekom-Internetanschluss betreibst?

In dem Fall würde ich nämlich darauf tippen, dass sich die MagentaTV One automatisch über den Internetanschluss anmeldet und somit das falsche Login nutzt.

Hier könnte es helfen, das automatische MagentaTV-Login im Kundencenter des Festnetzanschlusses (auf der Vertragsdetailseite des Festnetzvertrags unter "Internetzugang") zu deaktivieren und stattdessen die MagentaTV One manuell anzumelden mit dem richtigen Telekom-Login für MagentaTV.

Viele Grüße

Mikko

Okay, dann wird es wohl so sein, dass die One derzeit über den Festnetzvertrag angemeldet ist, dieser aber kein MagentaTV beinhaltet, weshalb die Fehlermeldung kommt. Du müsstest dich dann manuell mit dem gesonderten Telekom-Login anmelden auf der One, den du für die MagentaTV-Buchung genutzt hast.

Danke dir Mikko! Hat funktioniert. 

Schönes Wochenende!

Gruß Eugen.