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vor 21 Tagen
Oder was kann man tun?
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Magenta TV One die über W-Lan verbunden sind. Vor gut zwei Wochen gab es kurz hintereinander für beide Geräte Updates. Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren. Sowohl den Router als auch den Magenta TV habe ich schon mal neu gestartet, was aber keine Verbesserung brachte. Vor dem Update konnte man auf beiden Geräten einwandfrei und ohne Problem TV schauen. Kann man die Updates ggf. rückgängig machen? Oder was kann man tun? Es ist im Moment keine Freude Magenta TV zu schauen.
Testen, ob es mit einem Kabel besser wird, als erste Eingrenzung.
3
von
vor 21 Tagen
Aber wenn es doch vor dem Update monatelang einwandfrei über W-LAN funktioniert hat, suche ich den Fehler doch eher beim Update.
Beide Magenta one sind auch mit Kabel nicht wirklich oder nur mit großem Aufwand zu erreichen
0
von
vor 21 Tagen
suche ich den Fehler doch eher beim Update.
Aber wenn es doch vor dem Update monatelang einwandfrei über W-LAN funktioniert hat, suche ich den Fehler doch eher beim Update.
Beide Magenta one sind auch mit Kabel nicht wirklich oder nur mit großem Aufwand zu erreichen
Ja, verständlich.
Es war ein Vorschlag.
0
von
vor 21 Tagen
@koslowski1,
danke für deinen Beitrag. Ich finde den Tipp von @falk2010. Hast du den Tipp von @*indemKellersitztderPeller* befolgt, also @Ludwig II hast es ja noch genauer beschrieben.
Und zuletzt finde ich den Tipp von @Sherlocka richtig gut. Danke euch allen!
Wie genau ist dein Heimnetz denn aufgebaut?
Wenn es damit funktioniert, wird es wohl am WLAN liegen. Hätte es etwas mit dem Update zu tun, hätten deutlich mehr Kunden ein Problem damit und es wäre bekannt.
Liebe Grüße
Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren.
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Magenta TV One die über W-Lan verbunden sind. Vor gut zwei Wochen gab es kurz hintereinander für beide Geräte Updates. Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren. Sowohl den Router als auch den Magenta TV habe ich schon mal neu gestartet, was aber keine Verbesserung brachte. Vor dem Update konnte man auf beiden Geräten einwandfrei und ohne Problem TV schauen. Kann man die Updates ggf. rückgängig machen? Oder was kann man tun? Es ist im Moment keine Freude Magenta TV zu schauen.
Geh auf der One = Einstellungen =mein gerät= Update =System optimieren und anschließend einen Neustart @koslowski1
4
von
vor 21 Tagen
und anschließend einen Neustart
Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren.
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Magenta TV One die über W-Lan verbunden sind. Vor gut zwei Wochen gab es kurz hintereinander für beide Geräte Updates. Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren. Sowohl den Router als auch den Magenta TV habe ich schon mal neu gestartet, was aber keine Verbesserung brachte. Vor dem Update konnte man auf beiden Geräten einwandfrei und ohne Problem TV schauen. Kann man die Updates ggf. rückgängig machen? Oder was kann man tun? Es ist im Moment keine Freude Magenta TV zu schauen.
Geh auf der One = Einstellungen =mein gerät= Update =System optimieren und anschließend einen Neustart @koslowski1
Nach der Systemoptimierung innerhalb MagentaTV braucht man keinen kompletten neuen Systemstart machen, da nach dem Vorgang MagentaTV selbst neu gestartet wird.
0
von
vor 21 Tagen
Bereits getan und beide Geräte sind auf dem neuesten Stand
Was aber nichts mit dem Tipp von @*indemKellersitztderPeller* zu tun hat (Gerät optimieren).
Hast du das gemacht?
Das ist nicht das gleiche wie updaten/nach Update suchen.
von
vor 21 Tagen
Nach der Systemoptimierung innerhalb MagentaTV braucht man keinen kompletten neuen Systemstart machen, da nach dem Vorgang MagentaTV selbst neu gestartet wird.
und anschließend einen Neustart
Geh auf der One = Einstellungen =mein gerät= Update =System optimieren und anschließend einen Neustart @koslowski1
Nach der Systemoptimierung innerhalb MagentaTV braucht man keinen kompletten neuen Systemstart machen, da nach dem Vorgang MagentaTV selbst neu gestartet wird.
Nein macht sie nicht
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
@koslowski1
Hast du bereits einen MagentaTV 2.0 Launcher auf dem Gerät (Schnellstartleiste aus Kacheln inklusive Kachel "TV").
Falls ja, dann mache folgendes:
> Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Dieses Gerät > Software Updates > "System optimieren" auslösen.
"System optimieren" räumt den Launcher aus und aktualisiert EPG etc.
6
von
vor 21 Tagen
Ich habe Magenta 2.0 nicht. Da ich für mich persönlich noch keine wirkliche Alternative für meine MR 401 sehe, werde ich noch nicht wechseln und warte auf den "Zwangswechsel" 😁
von
vor 21 Tagen
Zusätzlich auch die Anmerkung, warum muss man das manuell auslösen? Bereinigt sich das System nicht von selbst?
Das wirkt sich aber nicht auf das Fehlerbild des OP aus. Und der hat ja das letzte Update und auch optimiert.
Zusätzlich auch die Anmerkung, warum muss man das manuell auslösen? Bereinigt sich das System nicht von selbst?
Sollte ja. Macht sie aber nicht immer
von
vor 21 Tagen
Ich habe Magenta 2.0 nicht. Da ich für mich persönlich noch keine wirkliche Alternative für meine MR 401 sehe, werde ich noch nicht wechseln und warte auf den "Zwangswechsel" 😁
@koslowski1
im MagentaTV 1.0 Launcher gibt es etwas Verwandtes.
> Einstellungen > OK > "MagentaTV Einstellungen" > OK > Runter zum Kachelband "Dieses Gerät" > Nach rechts zu " EPG aktualisieren" > auslösen
Falls das trotzdem immer noch nicht eine spürbare Besserung bringen würde, das Folgende dann tun:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-stick-one-daten-des-magentatv-launchers-l%C3%B6schen/6688c0384ae73561da2dca66
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Das Problem hat sich deutlich verbessert. Wie sich herausstellte war meine Bandbreite deutlich geringer, als ich im Vertrag stehen habe.
Ein Telefongespräch mit einem Servicemitarbeiter und einige Dinge, die der gute Mann dabei durchgeführt hat, haben das Problem zumindest verbessert.
Allerdings ist es tatsächlich immer noch weniger Bandbreite als ich bezahle, was mir der Servicemitarbeiter auch bestätigte.
Es hieß, man wolle sich kümmern. Allerdings ist das Störungsticket mittlerweile eine Woche alt und getan hat sich bisher nichts.
Ich habe Magenta Zuhause L und habe eine Downloadrate von 69 mbts bis maximal 75 und einen Upload von 28 bis maximal 33.
Ist das normal? Kann eigentlich nicht sein
0
2
von
vor 12 Tagen
Ist das normal? Kann eigentlich nicht sein
Das Problem hat sich deutlich verbessert. Wie sich herausstellte war meine Bandbreite deutlich geringer, als ich im Vertrag stehen habe.
Ein Telefongespräch mit einem Servicemitarbeiter und einige Dinge, die der gute Mann dabei durchgeführt hat, haben das Problem zumindest verbessert.
Allerdings ist es tatsächlich immer noch weniger Bandbreite als ich bezahle, was mir der Servicemitarbeiter auch bestätigte.
Es hieß, man wolle sich kümmern. Allerdings ist das Störungsticket mittlerweile eine Woche alt und getan hat sich bisher nichts.
Ich habe Magenta Zuhause L und habe eine Downloadrate von 69 mbts bis maximal 75 und einen Upload von 28 bis maximal 33.
Ist das normal? Kann eigentlich nicht sein
Nein, gewiss nicht. Aber es kann schon so sein, deswegen gibt es ja da Störungsticket.
0
von
vor 12 Tagen
Hallo @koslowski1,
klasse, dass sich das Problem verbessert hat. Was die Bandbreite betrifft,
möchte ich mir die Leitung einmal anschauen. Leider habe ich dich gerade
telefonisch nicht erreicht, bitte schreibe mir, wann es dir wieder passt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von