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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV One schlechte Wiedergabe nach dem letzten Update
9 hours ago
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Magenta TV One die über W-Lan verbunden sind. Vor gut zwei Wochen gab es kurz hintereinander für beide Geräte Updates. Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren. Sowohl den Router als auch den Magenta TV habe ich schon mal neu gestartet, was aber keine Verbesserung brachte. Vor dem Update konnte man auf beiden Geräten einwandfrei und ohne Problem TV schauen. Kann man die Updates ggf. rückgängig machen? Oder was kann man tun? Es ist im Moment keine Freude Magenta TV zu schauen.
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9 hours ago
Oder was kann man tun?
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Magenta TV One die über W-Lan verbunden sind. Vor gut zwei Wochen gab es kurz hintereinander für beide Geräte Updates. Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren. Sowohl den Router als auch den Magenta TV habe ich schon mal neu gestartet, was aber keine Verbesserung brachte. Vor dem Update konnte man auf beiden Geräten einwandfrei und ohne Problem TV schauen. Kann man die Updates ggf. rückgängig machen? Oder was kann man tun? Es ist im Moment keine Freude Magenta TV zu schauen.
Testen, ob es mit einem Kabel besser wird, als erste Eingrenzung.
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from
8 hours ago
Aber wenn es doch vor dem Update monatelang einwandfrei über W-LAN funktioniert hat, suche ich den Fehler doch eher beim Update.
Beide Magenta one sind auch mit Kabel nicht wirklich oder nur mit großem Aufwand zu erreichen
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from
8 hours ago
suche ich den Fehler doch eher beim Update.
Aber wenn es doch vor dem Update monatelang einwandfrei über W-LAN funktioniert hat, suche ich den Fehler doch eher beim Update.
Beide Magenta one sind auch mit Kabel nicht wirklich oder nur mit großem Aufwand zu erreichen
Ja, verständlich.
Es war ein Vorschlag.
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from
1 hour ago
@koslowski1,
danke für deinen Beitrag. Ich finde den Tipp von @falk2010. Hast du den Tipp von @*indemKellersitztderPeller* befolgt, also @Ludwig II hast es ja noch genauer beschrieben.
Und zuletzt finde ich den Tipp von @Sherlocka richtig gut. Danke euch allen!
Wie genau ist dein Heimnetz denn aufgebaut?
Wenn es damit funktioniert, wird es wohl am WLAN liegen. Hätte es etwas mit dem Update zu tun, hätten deutlich mehr Kunden ein Problem damit und es wäre bekannt.
Liebe Grüße
Sven
Unlogged in user
from
9 hours ago
Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren.
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Magenta TV One die über W-Lan verbunden sind. Vor gut zwei Wochen gab es kurz hintereinander für beide Geräte Updates. Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren. Sowohl den Router als auch den Magenta TV habe ich schon mal neu gestartet, was aber keine Verbesserung brachte. Vor dem Update konnte man auf beiden Geräten einwandfrei und ohne Problem TV schauen. Kann man die Updates ggf. rückgängig machen? Oder was kann man tun? Es ist im Moment keine Freude Magenta TV zu schauen.
Geh auf der One = Einstellungen =mein gerät= Update =System optimieren und anschließend einen Neustart @koslowski1
4
from
8 hours ago
und anschließend einen Neustart
Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren.
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Magenta TV One die über W-Lan verbunden sind. Vor gut zwei Wochen gab es kurz hintereinander für beide Geräte Updates. Seit dem ist die Wiedergabe dahin gehende gestört, dass das Bild einfriert und für wenige Sekunden oder manchmal auch länger einfriert, dann manchmal für ein paar Sekunden wieder läuft und dann wieder einzufrieren. Sowohl den Router als auch den Magenta TV habe ich schon mal neu gestartet, was aber keine Verbesserung brachte. Vor dem Update konnte man auf beiden Geräten einwandfrei und ohne Problem TV schauen. Kann man die Updates ggf. rückgängig machen? Oder was kann man tun? Es ist im Moment keine Freude Magenta TV zu schauen.
Geh auf der One = Einstellungen =mein gerät= Update =System optimieren und anschließend einen Neustart @koslowski1
Nach der Systemoptimierung innerhalb MagentaTV braucht man keinen kompletten neuen Systemstart machen, da nach dem Vorgang MagentaTV selbst neu gestartet wird.
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from
8 hours ago
Bereits getan und beide Geräte sind auf dem neuesten Stand
Was aber nichts mit dem Tipp von @*indemKellersitztderPeller* zu tun hat (Gerät optimieren).
Hast du das gemacht?
Das ist nicht das gleiche wie updaten/nach Update suchen.
from
8 hours ago
Nach der Systemoptimierung innerhalb MagentaTV braucht man keinen kompletten neuen Systemstart machen, da nach dem Vorgang MagentaTV selbst neu gestartet wird.
und anschließend einen Neustart
Geh auf der One = Einstellungen =mein gerät= Update =System optimieren und anschließend einen Neustart @koslowski1
Nach der Systemoptimierung innerhalb MagentaTV braucht man keinen kompletten neuen Systemstart machen, da nach dem Vorgang MagentaTV selbst neu gestartet wird.
Nein macht sie nicht
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Unlogged in user
from
9 hours ago
@koslowski1
Hast du bereits einen MagentaTV 2.0 Launcher auf dem Gerät (Schnellstartleiste aus Kacheln inklusive Kachel "TV").
Falls ja, dann mache folgendes:
> Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Dieses Gerät > Software Updates > "System optimieren" auslösen.
"System optimieren" räumt den Launcher aus und aktualisiert EPG etc.
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from
8 hours ago
Ich habe Magenta 2.0 nicht. Da ich für mich persönlich noch keine wirkliche Alternative für meine MR 401 sehe, werde ich noch nicht wechseln und warte auf den "Zwangswechsel" 😁
from
8 hours ago
Zusätzlich auch die Anmerkung, warum muss man das manuell auslösen? Bereinigt sich das System nicht von selbst?
Das wirkt sich aber nicht auf das Fehlerbild des OP aus. Und der hat ja das letzte Update und auch optimiert.
Zusätzlich auch die Anmerkung, warum muss man das manuell auslösen? Bereinigt sich das System nicht von selbst?
Sollte ja. Macht sie aber nicht immer
from
8 hours ago
Ich habe Magenta 2.0 nicht. Da ich für mich persönlich noch keine wirkliche Alternative für meine MR 401 sehe, werde ich noch nicht wechseln und warte auf den "Zwangswechsel" 😁
@koslowski1
im MagentaTV 1.0 Launcher gibt es etwas Verwandtes.
> Einstellungen > OK > "MagentaTV Einstellungen" > OK > Runter zum Kachelband "Dieses Gerät" > Nach rechts zu " EPG aktualisieren" > auslösen
Falls das trotzdem immer noch nicht eine spürbare Besserung bringen würde, das Folgende dann tun:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-stick-one-daten-des-magentatv-launchers-l%C3%B6schen/6688c0384ae73561da2dca66
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