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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV One: ständig wechselnde Bildqualität
vor 2 Jahren
Hallo,
seit etwa 2 Wochen habe ich ständig Probleme mit der Bildqualität (Auflösung). Dabei ist es gleichgültig wann ich schaue oder welche Quelle (TV, Megathek, Apps) ich wähle. Meist wird nach dem Start der Quelle das Bild sehr schlecht dargestellt ("VHS"-Qualität), dann wird es langsam besser (mehrere Sekunden), erreicht kurz die erwartete Qualität (HD), um dann aber sehr schnell, meist verbunden mit Bildwechseln bzw. großen Änderungen des Bildinhaltes, erneut in schlechte Qualität zurückzufallen. Es gibt aber auch Quellen, die offenbar weniger von diesem Effekt betroffen sind, z.B. ARD Mediathek.
Ich habe 2 TV One Boxen, die beide dasselbe Verhalten zeigen.
Zur Konstellation: Internet über Glasfaser (Deutsche Glasfaser, Weyhe), Router Fritzbox 7590, Boxen über LAN verbunden (1 direkt, 1 über Switch). Internet-Geschwindigkeit 400k (getestet, 100% ok). Internetzugriff über PC (LAN) oder Handy (WLAN) problemlos.
Habe beide Boxen mittlerweile mehrmal neu gestartet, ohne Erfolg.
Ich bitte um Ratschläge, was ich (oder die Telekom) hier tun kann.
VG
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