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4 months ago
Du musst eigentlich die Zugangsdaten nutzen mit dem du MagentaTV vorher immer genutzt hast
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4 months ago
Ist im Kundencenter Deines Festnetzvertrages eingestellt, dass Du automatische Anmeldung für TV möchtest? Das solltest Du ausschalten und die Anmeldedaten des MagentaTV Tarifs "manuell" im Client (TV, Stick, Tablet) einrichten.
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4 months ago
Ich habe die Nummer per Nachricht geschickt. Im Profil gab es immer eine Fehlermeldung
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from
4 months ago
Hallo @Florian Rogalla,
danke für die Nachricht.
Leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht. Möchtest du, dass ich es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuche?
Beste Grüße
Malte
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4 months ago
Hallo @DMSE und danke für den Hinweis.
Diese Einstellung kann bei unterschiedlichen Telekom LogIns beziehungsweise bei den falschen LogIn-Daten die Anmeldung verhindern.
Beste Grüße
Malte
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4 months ago
Das Problem: es gibt zwei verschiedene Kundennummern und auch Zugangsnummern. Ist es möglich den magenta TV Vertrag in meinen normalen Festnetz und Internetvertrag zu integrieren?
Hallo liebe community, ich habe mittlerweile über die Hotline noch im Telekom Shop alles versucht. Ich habe vor längerer Zeit MagentaTV gebucht ohne Internet und Festnetz. Das hat auch alles funktioniert. Einige Zeit später habe ich einen normalen Telekom Festnetz Internetvertrag abgeschlossen. Nachdem ich meinen Fernseher resetet habe, bekomme ich keinen Zugang mehr zu MagentaTV. Das Problem: es gibt zwei verschiedene Kundennummern und auch Zugangsnummern. Ist es möglich den magenta TV Vertrag in meinen normalen Festnetz und Internetvertrag zu integrieren? Beziehungsweise wenn nicht: welche Option habe ich.
Nein das ist nicht möglich. Sind ja auch 2 verschiedene Modelle und Kundencenter.@Florian Rogalla
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4 months ago
Nachdem ich meinen Fernseher resetet habe, bekomme ich keinen Zugang mehr zu MagentaTV. Das Problem: es gibt zwei verschiedene Kundennummern und auch Zugangsnummern.
Hallo liebe community, ich habe mittlerweile über die Hotline noch im Telekom Shop alles versucht. Ich habe vor längerer Zeit MagentaTV gebucht ohne Internet und Festnetz. Das hat auch alles funktioniert. Einige Zeit später habe ich einen normalen Telekom Festnetz Internetvertrag abgeschlossen. Nachdem ich meinen Fernseher resetet habe, bekomme ich keinen Zugang mehr zu MagentaTV. Das Problem: es gibt zwei verschiedene Kundennummern und auch Zugangsnummern. Ist es möglich den magenta TV Vertrag in meinen normalen Festnetz und Internetvertrag zu integrieren? Beziehungsweise wenn nicht: welche Option habe ich.
Dann nimmst die Daten auf welchen MTV gebucht und bereitgestellt wurde@Florian Rogalla Anderes ist es nicht möglich ohne Buchung MTV Zuhause
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