Magenta TV Smart 2.0 PIN ändern
1 year ago
Habe Magenta TV Smart 2.0 abgeschlossen, nutze dies über AppleTV 4K
Mir wurde Zugangsnummer, Kennwort, PIN zugesendet, und funktioniert auch alles,
Aber,
wie kann ich die PIN ändern??
Info
In meinem Kundenkonto sehe ich alle meine Verträge, MagentaZuhause XL, Magenta Mobil prepaid und MagentaTV Smart 2.0
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1 year ago
wie kann ich die PIN ändern??
Probiere es mal hier:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben
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1 year ago
Da steht das keine PIN eingerichtet ist
wenn ich dann doch meine Wunsch PIN eingebe wird die auch gespeichert aber in der MagentaTV App wird nach der mir zugesendeten verlangt.
IMG_4983.jpeg
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Answer
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1 year ago
Hallo @nabo61,
versuchen Sie es mal so wie hier beschrieben.
Folgen Sie dem Link auf der Hilfeseite und dann dem angegebenen Pfad. Da sollte es klappen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Hat leider keinen Erfolg
Zum einen steht da PIN erstellen, es ist aber schon einer vorhanden!
Wenn ich dann einen PIN erstelle, wird trotzdem der von der Telekom versendete PIN abgefragt!
IMG_4986.jpeg
IMG_4985.jpeg
Answer
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1 year ago
Ich habe es geschafft, ABER zum verstehen ist das nicht!
Ich muss den Login zum Kundencenter nicht über Benutzername sondern über "andere Anmeldeoption" gehen. Dann über Zugangsnummer und Kundennummer. Dort ist auch nur MagentaTV hinterlegt, und die anderen gebuchten Produkte von der Telekom nicht!
Dann sehe ich das eine PIN vergeben ist, diese kann ich dann auf meine Wunsch PIN änderten.
Warum das so jetzt ist, könnte vielleicht ein Telekom Admin erklären, den obwohl in meinem Hauptaccount alles hinterlegt ist, auch MagentaTV,
ist dort die PIN nicht änderbar!!!
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