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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV smart , Magenta L, Bild ruckelt

10 months ago

Ich schaue TV über wlan. Zeitweise bleibt das Bild kurz stehen, läuft dann weiter.

Manchmal klappt es aber auch über längere Zeiten ohne Störung.

Wie kann ich die "Ruckler" vermeiden.

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    • 10 months ago

      H.R.Bremenkamp

      Wie kann ich die "Ruckler" vermeiden.

      Wie kann ich die "Ruckler" vermeiden.
      H.R.Bremenkamp
      Wie kann ich die "Ruckler" vermeiden.

      Entweder das WLAN optimieren oder mal ein LAN-Kabel zum Testen(!) verwenden, um zu schauen, ob es an der Verbindung oder dem Endgerät liegt.

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    • 10 months ago

      H.R.Bremenkamp

      Ich schaue TV über wlan. Zeitweise bleibt das Bild kurz stehen, läuft dann weiter. Manchmal klappt es aber auch über längere Zeiten ohne Störung. Wie kann ich die "Ruckler" vermeiden.

      Ich schaue TV über wlan. Zeitweise bleibt das Bild kurz stehen, läuft dann weiter.

      Manchmal klappt es aber auch über längere Zeiten ohne Störung.

      Wie kann ich die "Ruckler" vermeiden.

      H.R.Bremenkamp

      Ich schaue TV über wlan. Zeitweise bleibt das Bild kurz stehen, läuft dann weiter.

      Manchmal klappt es aber auch über längere Zeiten ohne Störung.

      Wie kann ich die "Ruckler" vermeiden.


      Da bist nicht der einzige.
      Und alles kam wahrscheinlich vor 2 bis 3 Wochen @H.R.Bremenkamp 

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      Answer

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      10 months ago

      Hallo @H.R.Bremenkamp,

       

      gerne schaue ich mir das mal genauer an. Hinterlege bitte hierzu deine Kundendaten sowie ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf in deinem Profil und ich melde mich direkt bei dir. Halte außerdem für die Authentifizierung deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. Dir noch einen schönen Sonntag.

       

      Viele Grüße

      Dilber

       

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