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Magenta TV Smart Tarif Wechsel auf MagentaTV Mega Stream
2 years ago
Hallo,
ich habe vor 2 Monaten Magenta TV Smart mit dem 6 monatlichen kostenfreien Monaten gebucht und bin sehr zufrieden. Deshalb würde ich gerne auf MagentaTV Mega Stream upgraden. Ist das möglich, denn Online geht es leider nicht. Bekomme ich dann auch noch die restlichen 4 Monate kostenfrei?
VG
Christof
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2 years ago
Hallo @Christof4711
nutzt du denn MagentaTV mit einem Anschluß der Telekom also MagentaZuhause .. mit MagentaTV Smart?
oder geht es um MagentaTV (unabhängig vom Internetanbieter)?
sollte es die die erste Variante sein wird MagentaTV Megastream aktuell nur mit den Geschwindigkeiten M und L angeboten.
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2 years ago
MagentaTV (unabhängig vom Internetanbieter)
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2 years ago
@Christof4711
Wenn du hier im Kundencenter https://www.telekom.de/erleben/ den Tarifwechsel vornehmen willst.
erhälst du dann ein Fehlermeldung oder bricht es einfach ab?
am einfachsten ist wenn du dann direkt im Kundencenter den Rückrufservice nutzt.
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf/
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2 years ago
@Christof4711
Wenn du hier im Kundencenter https://www.telekom.de/erleben/ den Tarifwechsel vornehmen willst.
erhälst du dann ein Fehlermeldung oder bricht es einfach ab?
am einfachsten ist wenn du dann direkt im Kundencenter den Rückrufservice nutzt.
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf/
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2 years ago
Guten Morgen @Christof4711 ,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community!
Leider kann ich dir hier nicht helfen... ich habe nämlich keine Möglichkeit, das Kundencenter zu übersteuern.
Wie @cannondaleMuc schon gesagt hat, kannst du im Kundencenter die Option des Rückrufservice auswählen. Vielleicht haben die Kolleg*innen von da die Möglichkeit das Kundencenter zu übersteuern.
Ich drücke dir die Daumen. Lass mich gerne wissen, ob es geklappt hat.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Jannes H.
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2 years ago
Hat geklappt. Also wechseln geht nicht direkt. Aber der Kundenservice hat mir weitergeholfen. Gekündigt und am nächsten Tag wieder das neue bestellt.
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