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vor 2 Jahren
@HA-CE
wie lautet der gebuchte Tarifname vollstöndig
und
wann war das in der Auftragsbestätigung bestätigte Bereitstellungsdatum?
4
von
vor 2 Jahren
MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart Vertragsbeginn: 18. September 2023
Dann müsste es in der MagentaTV 1.0 App eigentlich gehen.
@HA-CE
du befindest dich derzeit in Deutschland oder in einem EU-Land? (Länder in Europa, welche nicht zur EU gehören, sind damit nicht gemeint)
0
von
vor 2 Jahren
… Deutschland …
von
vor 2 Jahren
@HA-CE
was ist das für ein Gerät, auf dem du es versuchst, ein iPhone (oder ein iPad oder eine AppleTV)?
Bei denen gibt es eine Besonderheit.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Grüße @HA-CE
MagentaTV Smart -> MagentaTV 1.0 - App
MagentaTV Smart 2.0 -> MagentaTV - App
3
von
vor 2 Jahren
… das ist bekannt … aber danke
0
von
vor 2 Jahren
@HA-CE
Funktioniert die App auch nicht, wenn du zu Hause im WLAN bist?
Ich habe den gleichen Tarif und kann die App auf einem Tablet im eigenen WLAN, in den meisten externen WLAN und auch per Hotspot über das Handy problemlos nutzen.
Gleiches gilt auch für die RTL+ App.
0
von
vor 2 Jahren
Nein, zu Hause im WLAN auch nicht …
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@HA-CE
klappt es über die Webseite? also
https://web.magentatv.de/
5
von
vor 2 Jahren
… gespeichert … danke
0
von
vor 2 Jahren
@Natascha A.
… gespeichert … danke
… gespeichert … danke
0
von
vor 2 Jahren
Rückruf wäre super … danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
iPhone, iPad, Samsung … egal … geht nirgends
14
von
vor 2 Jahren
Hallo @HA-CE,
danke für das gute Gespräch. Ich habe es jetzt zum Prüfen weitergegeben.
Grüße
Peter
0
von
vor 2 Jahren
Ja, vielen Dank. Problem wurde gelöst …
von
vor 2 Jahren
Hi @HA-CE
Das freut mich wirklich sehr.
Wenn doch noch was sein sollte, dann bitte jederzeit gern bei uns melden.
Viele Grüße und einen tollen Sonntag.
Raphaela
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von