Magenta Tv startet immer wieder neu

3 years ago

Erst hat das mit den Sticks super funktioniert.  Habe mir gleich drei Stück gekauft   Seit ca  6 Wochen dauert das umschalten eine gefühlte Ewigkeit.  Seit heute geht kein TV mehr. Alle Apps funktionieren komischerweise.  Der Stick startet immer wieder neu es kommt aber kein Fernsehbild zustande. Komischerweise bei allen drei sticks gleichzeitig.  Router bereits neu gestartet. Sticks reset durchgeführt alle vom Netz getrennt. Wird nicht besser 

Was kann das sein.... 

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    • 3 years ago

      Hallo @Oli1000 

       

      der Stick bleibt im magentafarbenen Startbildschirm hängen?

      dann bitte mal folgendes machen. 
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Beim-Start-ist-nur-der-magentafarbene/ta-p/5428695/jump-to/first-unread-message

       

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    • 3 years ago

      Der Stick bzw alle drei sticks an drei verschiedenen Fernsehern startet immer wieder neu und das dauert mittlerweile 5 bis 8 Minuten. 

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      3 years ago

      Tv läuft momentan gar nicht mehr und nach kurzer Zeit startet der Stick immer wieder neu. Und das die ganze Zeit. 

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      3 years ago

      Audrey22

      Tv läuft momentan gar nicht mehr und nach kurzer Zeit startet der Stick immer wieder neu. Und das die ganze Zeit.

      Tv läuft momentan gar nicht mehr und nach kurzer Zeit startet der Stick immer wieder neu. Und das die ganze Zeit. 

      Audrey22

      Tv läuft momentan gar nicht mehr und nach kurzer Zeit startet der Stick immer wieder neu. Und das die ganze Zeit. 


      Dann mach mal bitte einen Werksreset über die Hardwaretaste. @Audrey22 

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

       

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      3 years ago

      @Oli1000  Ich habe ein paar Fragen um dem Fehler auf die Spur zu kommen.

       

      • Du sagtest alle 3 Sticks haben gleichzeitig die Abstürze?
      • Gleichzeitig an 3 verschiedenen TV's?
      • Du kommst dann aber wieder in die MagentaTV Oberfläche, jedoch LiveTV funktioniert dann nicht mehr?

       

      @di.bra  fyi

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    • 3 years ago

      Hallo zusammen,


      ich habe ein ähnliches Problem, nur dass ich zusätzlich die Fehlermeldung bekomme, dass „Der Speicherplatz knapp wird und einige Systemfunktion möglicherweise nicht funktionieren.“  Der Großteil des Speicherplatz (ca. 4,4GB) wird von Apps verwendet, von denen ich jedoch keine selbst installiert habe. 

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    • 3 years ago

      Hallo,

      mein Magenta TV Stick startet häufig neu.

      Spannungsversorgung über mitgeliefertes Netzteil.

      Es ist dann nicht möglich, diese Rebootschleife zu unterbrechen. Es kommt auch vor, dass der Stick sich fängt. Dann muss ich mich jedoch neu anmelden.

      Ein Werksreset und löschen des Cache hatten keinen Erfolg.

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      3 years ago

      Gekauft. Danke für Deine Ideen

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      3 years ago

      Hallo,

      ich habe den Stick bei Amazon gekauft.

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      3 years ago

      Hallo @Thosimo,

       

      hier müsste die Reklamation einmal über Amazon angestoßen werden. 

      Tut mir leid. Besorgt

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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