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3 years ago
Hallo @Schmartini
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.
Ansonsten, versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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Answer
from
3 years ago
@Schmartini
Komisch, dass das Problem nach dem Austausch weiterhin bestehen bleibt.
Wie sieht die DSL-Verbindung an sich aus, bzw. das WLAN? Welche Einstellung besteht? Vielleicht läuft der Stick auf dem falschen Frequenzband und verliert zwischendurch immer wieder die Verbindung und dann tauchen die Probleme auf. Ist ein Ansatz, der hier noch nicht beleuchtet wurde.
Gruß Jacqueline G.
Answer
from
3 years ago
Das WLAN für den Stick wird über einen Repeater bereit gestellt.
Wie gesagt, er bleibt in Bootvorgang hängen, daher denke ich eher an ein Software/Hardware Problem. Wenn kein Internet vorhanden ist, würde er ja booten und "keine Verbindung" anzeigen.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Schmartini,
hast du trotzdem zum Testen einmal die Möglichkeit, den Stick direkt über den Router anzumelden?
Gruß
Daniela B.
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