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3 years ago
Hallo @Corax423
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.
Ansonsten, versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
Hilft alles nicht, ist der Stick ggf defekt und muss getauscht werden.
Wo hast du ihn gekauft?
8
Answer
from
3 years ago
Danke für die Infos!! 👍 👍 👍 👍
Answer
from
3 years ago
So, hab es probiert. Nada, nüscht, nothing
Das Problem bleibt.
Ich habe jetzt bei der Hotline angerufen.
Nach etlichen Versuchen nach Angaben der super netten Dame, hat sie beschlossen,
das Gerät auszutauschen, da es offensichtlich einen "Treffer" hat.
Grossen Dank an die Hotline und deren Eselsgeduld!!
Answer
from
3 years ago
Hallo @Corax423,
freut mich, dass die Hotline den Austausch bereits veranlasst hat. Sonst hätten wir dies hier auch natürlich gemacht. Berichte doch bitte, ob es mit dem neuen Stick dann ohne Fehler läuft.
Gruß
Daniela B.
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