Magenta TV Stick bootet mehrfach, ist angeblich offline, bootet im Kreis
3 years ago
Hallo Zusammen,
seit einigen Tage spinnt unser Stick. Wir haben das update update und danach ging es los:
Stick bootet
meldet . "Du bist offline"
bootet erneut
meldet: "Du bist offline"
...
so geht das etwa 10 Minuten und dann ist der gewohnte Startbildschirm mit Übersicht etc. da.
Trotzdem reagiert er auf die Fernbedienung nur sehr verzögert.....
Dann "kackt" er irgendwann wieder ab, bootet zum 156. mal und dann geht es.
Einigermassen.....
Was kann man tun?
Gruss und Danke
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3 years ago
Hallo @Corax423
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.
Ansonsten, versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
Hilft alles nicht, ist der Stick ggf defekt und muss getauscht werden.
Wo hast du ihn gekauft?
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3 years ago
Danke für die Infos!! 👍 👍 👍 👍
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3 years ago
So, hab es probiert. Nada, nüscht, nothing
Das Problem bleibt.
Ich habe jetzt bei der Hotline angerufen.
Nach etlichen Versuchen nach Angaben der super netten Dame, hat sie beschlossen,
das Gerät auszutauschen, da es offensichtlich einen "Treffer" hat.
Grossen Dank an die Hotline und deren Eselsgeduld!!
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3 years ago
Hallo @Corax423,
freut mich, dass die Hotline den Austausch bereits veranlasst hat. Sonst hätten wir dies hier auch natürlich gemacht. Berichte doch bitte, ob es mit dem neuen Stick dann ohne Fehler läuft.
Gruß
Daniela B.
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