Am 30.08.2022 hatte ich ein anderes Problem gemeldet, das immer noch nicht gelöst ist. Letzte Info:  

"Bitte haben Sie noch etwas Geduld: Es tut uns leid, dass wir unsere Arbeiten noch nicht beenden konnten. Grund: Erhöter Aufwand aufgrund eines komplexen Fehlers. Wir halten Sie auf dem Laufenden. Vielen Dank, Ihre Telekom"

Dieses Problem scheint der Grund dafür zu sein, dass der Mitarbeiter der Hotline keine Veranlassung sah, sich meines aktuellen Anliegens zu widmen. Seit einigen Tagen braucht der MagentaTV-Stick, den wir seit Anfang September erst nutzen, extrem lange um Menüseiten zu laden. Er lädt ewig, und wenn man ihn eine Minute später nochmal anwählt, lädt er wieder genauso lange. Firmware und Software sind auf dem neuesten Stand. Restlicher Speicherplatz 1,6 GB. Ich denke, der Stick ist defekt und muss ausgetauscht werden. Dieses konnte ich dem Hotline -Mitarbeiter allerdings nicht erklären, da das Telefonat abbrach. Ein Rückruf erfolgte bis heute nicht.

Eine neue Fehlermeldung kann nicht abgesetzt werden, da ja noch am ersten Fehler gearbeitet wird.

Ich zahle für Produkte, die ich nicht oder nuf sehr eingeschränkt nutzen kann. Geht gar nicht.