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Magenta TV Stick meldet sich immer wieder ab
4 years ago
Hallo, ich habe das Problem das sich mein Magenta TV Stick immer wieder abmeldet, sodass ich zum normalen Fernsehen immer meine Zugangskennung neu eingeben muss. Leider finde ich auch keine Einstellung ob ich dauerhaft eingeloggt sein muss. Ist dies eine generelles Problem???
Vielen Dank für Ihre Antwort
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3 years ago
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4 years ago
Hallo @m.braehler
Danke für dein Beitrag in der Community.
Heute wurde ein neues Update zu verfügung gestellt und da wird dein genannter Fehler auch behoben.
Hier der Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4875598#M429243
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3 years ago
Hallo, ich habe
- die App Version 1.56.3
- Stick 10.1.45
Das löschen der Speicher Dateien hat nichts gebracht. Eigentlich hat nichts bisher funktioniert was das Problem lösen könnte.
Viele Grüße
Andreas
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3 years ago
Moin @Andy_66,
hast du die Lösung 2 hier auch schon getestet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Staendig-erneuter-Login-erforderlich-bzw-Login/ta-p/5071965
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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3 years ago
Ja, habe ich. Anscheinend ist es ein generelles Problem bei dem Stick und nicht nur ich habe das Problem. Es wird wohl darauf hinauslaufen das ich den Stick als defekt an Amazon zurückschicken werde.
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4 years ago
@m.braehler,
installiere bitte die heute neu veröffentlichte Software
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4875598?nobounce#M429243
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @m.braehler
ist bei dir das heutige Update schon installiert?
es gab den Fehler.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4852222#M4265...
allerdings:
Auch die erneute Anmeldung nach dem Einschalten sollte nun seltener oder im besten Fall gar nicht mehr auftreten.
Hinweis: Eine erneute Anmeldung kann weiterhin notwendig sein, wenn man den Stick für längere Zeit (> 14 Stunden) vom Strom trennt. Dieser Fehler wird noch untersucht. Ich empfehle, den Standby Modus zu verwenden.
Quelle
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4875598#M429243
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4 years ago
Hallo, das Problem mit dem Abmelden habe ich auch, aber auf einem Samsung TV mit der installierten Magenta App, (Version 1.1.0 vom 16.11.2020), gibe es dazu schon ein Update, oder kann jemand was in Erfahrung bringen!!!
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from
3 years ago
wieder ein neues Problem - nachdem sich Magenta tagelang überhaupt nicht angemeldet hat, nun die erforderliche Neuanmeldung bei jedem Einschalten, Hotline versprach vor 3 Tagen Rückmeldung - bisher keine Reaktion
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Accepted Solution
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3 years ago
Hey @Fliesenleger 42,
schau mal hier vorbei:
MagentaTV Stick - Ständig erneuter Login erforderlich bzw. Login wird nicht gespeichert
Dort werden 2 Lösungsmöglichkeiten beschrieben.
Liebe Grüße
Marita S.
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3 years ago
Also ich hab das Problem auch seit einiger Zeit und zwar immer zwischen 0:30 und 1 Uhr Nachts. Bemerkt weil ich Urlaub hatte.
Dummerweise immer bei Filmen die ich gern e schauen wollte, ohne Unterbrechung. Aufgetreten ist das aber erst NACH dem Update.
Also eine Kündigung finde ich was übertrieben weil es etwas unbequem ist. Fliesenleger bauen auch mal Mist und reden sich entweder raus oder lassen sich ewig Zeit. Und da geht's um 4 stellige Beträge und nicht 24 Eur im Monat. Wenn ich sowas immer lese, versetzt euch mal in die Lage oder programmiert es doch besser wenn ihr so super seit 🤨
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from
3 years ago
Hallo, ich habe das Problem das sich mein Magenta TV Stick immer wieder abmeldet, sodass ich zum normalen Fernsehen immer meine Zugangskennung neu eingeben muss. Leider finde ich auch keine Einstellung ob ich dauerhaft eingeloggt sein muss. Ist dies eine generelles Problem??? Vielen Dank für Ihre Antwort
Hallo, ich habe das Problem das sich mein Magenta TV Stick immer wieder abmeldet, sodass ich zum normalen Fernsehen immer meine Zugangskennung neu eingeben muss. Leider finde ich auch keine Einstellung ob ich dauerhaft eingeloggt sein muss. Ist dies eine generelles Problem???
Vielen Dank für Ihre Antwort
Könntest Du uns ein Feedback geben ob Du noch unter dem Problem leidest?
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from
3 years ago
Moin. Das Problem mit dem ständigen anmelden ist bei mir zumindest nicht mehr aufgetreten....
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3 years ago
Gleiches Problem jedoch mit der App aufm Smart TV anstelle des Sticks.
Hilfreich wäre auch wenn es verschiedene Passwörter geben würde, so könnte auch ein anderes Familienmitglied den Login vollziehen ohne das gleich der ganze Account eingesehen werden kann.
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3 years ago
Auf unserem kleinen LG gibt es die MagentaTV App für WebOS überhaupt nicht und auf unserem großen Sony ist die App einfach nur schlecht. Den Stixk habe ich nach Amazon zurück geschickt, an dem LG hängt jetzt die MagentaTV One und am Sony werkelt ein Apple TV 4K.
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from
3 years ago
Hallo @sascha-boele, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Auf welchem SmartTV wird die MagentaTV App genutzt? Welche Version der App ist vorhanden und welche Softwareversion beim TV-Gerät?
Füllen gerne in deinen Benutzerdaten auch die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Viele Grüße
Melanie S.
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