‎Magenta TV Stick trennt sporadisch WLAN-Verbindung

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Magenta TV Stick trennt sporadisch WLAN-Verbindung

3 years ago

Hallo,

Ich bin Besitzer eines Magenta TV Sticks. Mir ist jedoch aufgefallen, das der Stick sich Sporadisch vom WLAN trennt und das WLAN in den Einstellung deaktiviert. Es gibt bereits eine gleiche Frage, es wird jedoch auf einen Thread verlinkt, auf dem man nicht schlau wird. Daher die Frage, ob jemand die selben Probleme hat, oder eine Lösung dazu hat.
Ich habe es auch schon mit einem LAN Adapter probiert, dieser wird aber nichtmal erkannt.

1164

3 years ago
Hallo @AGMB

ein paar interessante Fragen:

welcher Router?

wie weit ist dieser entfernt? (WLAN Signal schwach?)

Zufällig im Router WPA3 aktiv? mal auf WPA2 umstellen (WLAN Verschlüsselungsart)
1
Answer
from
3 years ago
Hallo, ich nutze als Router die Box von Vodafone. Diese jedoch nur als Modem. Als Access Point habe ich die Speedhome wifi. Dort ist einer vlt. 5 Meter von entfernt. Und nein ich nutze WPA2

Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @AGMB,

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort hier im Thread.

Zuerst prüfen Sie bitte einmal, ob die Firmware des Speed Home Wifi und die den MagentaTV Sticks aktuell sind. Weiterhin hätte ich zur Eingrenzung noch ein paar Fragen:

Wie sieht es mit dem WLAN aus, nutzen Sie ein 2,4 oder ein 5 GHz WLAN bzw. beides? Wie ist der Speed Home Wifi mit der Vodafone Box verbunden? Funktionieren andere WLAN Geräte einwandfrei?

Gruß
Sebastian S.
2
Answer
from
3 years ago
Hallöchen,
Firmware und so ist alles Aktuell und auf dem neuesten Stand. Die Speedhome sind direkt per LAN an der Vodafone Box angeschlossen und die Vodafone box sendet kein WLAN.
Ich sende im 2,4 sowohl wie im 5 ghz Bereich mein WLAN aus. Wobei ich auch schon getestet hatte, wenn ich beides mal nacheinander ausschalte. Und es funktioniert auch alles problemlos.
Answer
from
3 years ago
Hallo @AGMB,

ich habe dir hier mal einen anderen Thread rausgesucht: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Stick-trennt-sporadisch-WLAN-Verbindung/m-p/5437752#M490089
ich hoffe, dieser kann weiterhelfen. Halte mich doch gerne auf dem laufenden.

Beste Grüße
Julia U.
Unlogged in user
Answer
from