BSP Registrierung nicht möglich

Question

Hallo zusammen habe jetzt schon länger einen Rahmenvertrag über den Lfv. ( Ramenvertragsnummer 58618) Jetzt wollte ich mich im  BSP  Registrieren dies ist aber nicht möglich da dieser Rahmenvertrag anscheinend dafür gesperrt ist..... Warum? und ist dann eine Registrierung über die Hotline (bei der niemand antwortet wenn man durchkommt und dann nur rauschen hört) oder bei einem Kundenberater im shop möglich.  Wenn nicht was für Möglichkeiten habe ich?Umstellung auf Privatkunde zu den gleichen Konditionen? Mfg Michael

Marita W. · Answer

Guten Morgen @michi.mayer95, es wurde von den Verantwortlichen, die diesen Rahmenvertrag betreuen festgelegt, dassNatürliche Personen (Privatpersonen) in dem Rahmenvertrag keinen Business Service Portal Account erhalten dürfen.Ich schaue mir gerne an, ob ein Wechsel in den Privatkundenbereich möglich ist,Hierfür ist eine Legitimation erforderlich.Wann darf ich kurz anrufen?Viele GrüßeMarita W.

Anna Lena J. · Answer

Hallo @michi.mayer95,wie eben besprochen, hast du dich für einen Tarif im PK Bereich entschieden. Das passt!Wenn der Wechsel durch ist, bekommst du noch eine neue Kundennummer von mir zugeteilt,damit du dann alles, in der Telekom Mein Magenta App machen kannst.Ich melde mich nachher noch mal bei dir dazu. Viele Grüße Anna Lena L.

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