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Magenta TV Stick zeigt offline an obwohl Live-TV läuft

3 months ago

Immer wieder was neues:

Seit gestern zeigt mein MagentaTV Stick (erste Gen.) beim TV schauen an das er Offline ist. Nach paar Minuten dann wird eine Verbindung zum Netzwerk aufgebaut und dann zeigt er wieder offline an. Das Live-TV läuft aber ohne Mucken weiter. Auch in den Einstellungen sieht man das WLAN verbunden ist.

Router Neustart und Stick Neustart haben nichts geändert. Auch sonst gabs keine Änderungen am Netzwerk oder am Standort der Geräte.

Was kann man machen??

Magenta2.0 läuft bei mir absolut nicht rund, siehe:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/ein-fehler-ist-aufgetreten-der-stream-konnte-nicht-geladen-werden-atv-mit-magenta20-app/66bba955389f9f597bd4bd0a?commentId=677d898e421cf434526fab44

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      3 months ago

      @djblue Gestern ab 20 Uhr war auch eine Störung und der Login  war Down

      Mittlerweile behoben 

      1

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      3 months ago

      Ah ok.

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      3 months ago

      Hallo @djblue,

       

      wir hatten eine Störung, die inzwischen behoben wurde.

      Läuft es bei dir wieder?

       

       

      Grüße Detlev

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    • 3 months ago

      Nur des reinen Interessens wegen: Auch ich habe besagte Störung mitbekommen. Eine Minute, bevor ich die ersten "Zuckungen" bemerkte, habe ich ein von der Telekom vorgeschlagenes kleines Update für meine MagentaTV One (1. Gen) installiert. War das eine reine zeitliche Inzidenz, oder die Ursache des Übels?

      Viele Grüße
      L

      PS: Alles läuft wieder.

      2

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      3 months ago

      Guten Morgen @Lu_Co, 

       

      es freut mich sehr, dass auch bei Ihnen wieder alles läuft.

      Ich muss gestehen, dass ich den genauen Grund der Beeinträchtigung nicht kenne.

      Es war eine technischen Störung beim Telekom Login Dienst.

       

       

      Viele Grüße

      Marita

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      3 months ago

      @Marita W. 

      Einloggen ging ja, nur die Status "Offline" war bei mir falsch.

      Da sollte man die Fehlermeldung aktualisieren....

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    • 3 months ago

      @Lu_Co Es war eine Störung der Login Daten von 20-15 bis 21.45 Uhr

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