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Magenta TV Timeshift bleibt ständig hängen
4 years ago
Hallo,
habe vor kurzem MagentaTV Flex zum testen gebucht.
Die App habe ich auf meinem Chromecast mit GoogleTV installiert.
Normales Fernsehen funktioniert wunderbar und zu 99% problemlos.
Sobald ich aber eine Sendung "neu starte" oder kurz pausiere, sodass der Sender in Timeshift gespielt wird, bleibt der Stream ständig hängen. Oft friert das Bild ein und der Ton springt 10 Sekunden zurück. Hat der Ton das Bild dann wieder "eingeholt", geht es in 10% der Fällen normal weiter, in 90% bleibt das Bild aber trotzdem stehen und ich muss nochmal 30s warten, um dann hinter die Hängerstelle zurückspulen zu können, damit es weitergeht.
Grüße
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4 years ago
willkommen in der Telekom hilft Community. Entschuldige bitte meine spät Antwort.
Bestehen die Probleme weiterhin oder hat sich das Verhalten mittlerweile normalisiert? Wie sieht es mit Timeshift aus, wenn du es mit der App via Smartphone oder Tablett versuchst?
Grüße
Erdogan T.
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4 years ago
Hallo @Lockz,
mir ist zwar bekannt, dass die Nutzung der MagentaTV APP per Chomecast mit GoogleTV bisher noch nicht offiziell freigegeben wurde, jedoch wundert mich, dass das normale Fernsehen ganz normal funktioniert und die Schwierigkeiten nur beim Timeshift auftreten. Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage gestartet und an unsere Produktentwickler weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich erneut.
Bitte um etwas Geduld.
Viele Grüße
Erdogan T.
Answer
from
4 years ago
mittlerweile habe ich eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten. Am 26.01. gab es ein Softwareupdate für den Chromecast, wo wohl genau diese Probleme behoben sein sollten. Falls du das Update noch nicht geladen hast, bitte einmal nachholen. Durch einen Neustart sollte die aktuelle Version drauf geladen werden.
Grüße
Erdogan T.
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from
4 years ago
Hallo @Erdogan T. ,
ich werde das ganze Mal testen, danke für die Rückmeldung.
Grüße
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Accepted Solution
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4 years ago
mittlerweile habe ich eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten. Am 26.01. gab es ein Softwareupdate für den Chromecast, wo wohl genau diese Probleme behoben sein sollten. Falls du das Update noch nicht geladen hast, bitte einmal nachholen. Durch einen Neustart sollte die aktuelle Version drauf geladen werden.
Grüße
Erdogan T.
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