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Magenta TV Umstellung Vertrag widerrufen trotzdem stellt Telekom den Tarif um

7 days ago

Ich habe zwei Mediareceiver 401. Nun hat mir ein Mitarbeiter der Telekom vorgestern einen Vertrag mit neuen REceivern aufgeschwatzt, den ich so gar nicht wollte. Beide TV one Geräte scheinen unterwegs zu sein.

Gestern habe ich rechtzeitig vor der Umstellung den Vertrag widerrufen und wollte den alten Vertrag inkl. Mediareceiver 401 vorerst behalten.

Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt.

Und heute Morgen habe ich kein TV mehr, weil der Vertrag auf den anderen TArif mit den TV ONE - Geräten trotzdem umgestellt wurde.

Der Kollege, der heute morgen am Telefon war, wollte sich nochmals melden, ob die Rückabwicklung heute noch klappt.

Bisher hat noch niemand angerufen.

Mit schöner Regelmäßigkeit habe ich Áussetzer beim Fernseher. Und nur dort! Internet und Telefon funktionierenö

Es ist Wochenende und ich sitze hier ohne TV!

So langsam werde ich ranzig - ehrlich! Mein alter Vertrag läuft noch bis Ende April und dann werde ich mir überlegen, ob ich nicht den Anbieter nach 20 Jahren wechsle.

So geht das nicht! Ich bezahlt monatlich über 80 Euro und kann mindestens einmal monatlich kein TV gucken, oder muss zehnmal die ganzen Geräte neu starten.

Und ich habe gehofft, dass der Vertrag noch gestern zurückgenommen wird (habe ich schriftlich und mündlich) und nun stehe ich ohne TV da.

Hier kann sicher auch niemand helfen aber Versuch macht klug.

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    7 days ago

    An alle hier, die mich so unterstützt haben heute und auch an die, die genervt waren.

    Ihr seht hier ein glückliche Person - mein altes Magenta mit den Receivern MR401 läuft wieder.

    Wurde per SMS informiert, dass die Rückabwicklung geklappt hat.

    Hach, ich bin echt glücklich 😻

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    7 days ago

    Hallo @turbofeger,

     

    danke für deinen Beitrag und danke an alle Mitschreiber, für die großartige Hilfe

    heute.

     

    Es freut mich zu lesen, dass alles geklappt hat.😊

     

    Bitte informiere mich hierüber, wenn du weitere Fragen hast.

     

    Mir freundlichen Grüßen

    Manuel 

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