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vor 3 Stunden
@Späth
Hier bist du richtig
Bitte dein Profil komplett befüllen. Es fehlen Angaben
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
5
von
vor 2 Stunden
@Onur Ö. Ebenfalls vielen Dank für das nette Gespräch. 😀
Ich werde den Widerruf gleich losschicken.
LG
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @Späth,
vielen Dank für deine nette Nachricht.
Falls du noch Fragen hast oder ein weiteres Anliegen aufkommt, kannst du dich jederzeit wieder hier im Forum melden. 🙂
Beste Grüße
Onur
0
von
vor 57 Minuten
Hallo @Onur Ö. ,
das mit der Mail an Widerruf@telekom.de hat leider auch nicht geklappt.
Der link zu dem Widerrufsformular bringt mich wieder zu dem bereits bekannten Formular, das meine mit 7 beginnende Kundennummer nicht akzeptiert.
LG
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @Späth,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Du kannst den einen Auftrag ganz einfach über diesen Link widerrufen. Du wähslt einfach aus wo du den Vertrag abgeschlossen hast und danach wählst du den Punkt "sonnstiges" aus und trägst die Daten ein. 🙂
Beste Grüße
Onur
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1
von
vor 3 Stunden
Hallo @Onur Ö.
Vielen Dank für deine Antwort und den Link, leider wird dort meine mit 7 beginnende Kundennummer nicht akzeptiert (bin nur Kunde von MagentaTV, bin sonst kein Kunde der Telekom. :-(
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Wohin kann ich mich wenden, um dies zu korrigieren?
Ich habe Magenta TV am 14.06. gebucht. Hab tatsächlich 2 Mails mit 2 Auftragsnummern auf die gleiche Emailadresse und Kundennummer bekommen. Nun wird auch zweimal abgebucht :-(
Wohin kann ich mich wenden, um dies zu korrigieren?
steht das nicht in der E-Mail bzw. Widerrufsbelehrung, falls ein Widerrufsrecht besteht ?
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vor 2 Stunden
@Smart-und-Clever Leider nein. Das Telekom-Hilft-Team hat sich der Sache aber bereits angenommen. 👍
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Uneingeloggter Nutzer
von