Magenta TV - Zirkelbezug: alte und neue App verweisen gegenseitig auf sich
1 year ago
Hallo, seit heute verweist mich die alte Magenta TV App auf die neue App Mit dem Hinweis, dass die alte App nicht mit meinem Tarif kompatibel ist. Selbige Information bekomme ich aber dann, sobald ich die neue App öffne ebenso, ich soll bitte die alte App nutzen, weil die neue App mit meinem Tarif nicht kompatibel ist.
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1 year ago
Hallo, seit heute verweist mich die alte Magenta TV App auf die neue App Mit dem Hinweis, dass die alte App nicht mit meinem Tarif kompatibel ist. Selbige Information bekomme ich aber dann, sobald ich die neue App öffne ebenso, ich soll bitte die alte App nutzen, weil die neue App mit meinem Tarif nicht kompatibel ist.
Hallo, seit heute verweist mich die alte Magenta TV App auf die neue App Mit dem Hinweis, dass die alte App nicht mit meinem Tarif kompatibel ist. Selbige Information bekomme ich aber dann, sobald ich die neue App öffne ebenso, ich soll bitte die alte App nutzen, weil die neue App mit meinem Tarif nicht kompatibel ist.
Hast du MTV unabhängiger Anbieter gebucht? @a_weisser Wenn ja gibt es nur noch 2.0 . Also welcher Vertrag ist vorhanden?
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1 year ago
Ich habe gar nichts gebucht. Habe einen VDSL Anschluss mit Entertain oder so. Hat immer wunderbar funktioniert in der alten App
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1 year ago
Habe einen VDSL Anschluss mit Entertain oder so.
"oder so" ist nicht so hilfreich. Wie heißt denn der Vertrag genau(!) laut Rechnung?
Gibt es sowas wie "App Plus" als Zusatzposition?
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1 year ago
Entertain Comfort IP (4) nennt sich das im Vertrag
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1 year ago
@a_weisser
Hast Du da noch zusätzlich gebucht, um bei diesem Tarif die Apps nutzen zu können (das war irgendwas mit TV Plus) .
Denn der von Dir so genannte Tarif kann nur auf den MRxxx genutzt werden.
Gruß Ralf
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1 year ago
Entertain Comfort IP (4) nennt sich das im Vertrag
Entertain Comfort IP (4) nennt sich das im Vertrag
@a_weisser
Du musst noch sowas haben wie MagentaTV App Plus oder MagentaTV Plus App?
Sonst wäre die App Nutzung nie möglich gewesen.
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1 year ago
Entertain
Geht's hier um eine ähnliche Nutzung wie hier?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/magenta-tv-app/m-p/6585058#M615167
Dort konnte es durch komplette Deinstallation und neu anmelden gelöst werden
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1 year ago
@kurz59 Ich habe eine Option die nennt sich VDSL 16 TV IP - das war ein Fernsehtarif nur dass ich mangels Fernseher diese Box zurückgeschickt hatte. Damit hatte die App immer funktioniert aber ohne live TV usw
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1 year ago
@RoadrunnerDD ich denke dein thread liest sich interessant. Muss mir mir das morgen mal in Ruhe anschauen. Evtl ist es das
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1 year ago
@RoadrunnerDD Danke scheint dasselbe Problem zu sein und offensichtlich auch der Telekom bekannt
[…]
Guten Morgen @R129,
vielen Dank für den Beitrag.
Das ist ein Fehler und ist uns bekannt und arbeiten an einer Lösung.
Aktuell kommt es bei Apple-Geräten zu dem Fehler. Super, dass hier die Löschung beider App und Neuinstallation geholfen hat.
User Workaround ist auch sos beschrieben:
"In den Einstellungen des Apple-Gerätes unter "TV Anbieter" "Abmelden" auswählen und nicht wieder anmelden.
Die Anmeldung jeweils direkt in der MagentaTV App 1. GEN durchführen."
Allen ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
[…]
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1 year ago
In den Einstellungen des Apple-Gerätes unter "TV Anbieter" "Abmelden" auswählen und nicht wieder anmelden.
Die Anmeldung jeweils direkt in der MagentaTV App 1. GEN durchführen.
Hier lag der Schlüssel zur Lösung - jetzt funktioniert die alte App wieder und ich habe konsequent abgelehnt Magenta als TV Anbieter zu nutzen ( auf den ersten Blick vermittelt die Systemfrage den Eindruck die App würde ohne nicht funktionieren )
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