Hallo,

habe seit mehreren Monaten MagentaTV und an sich funktionieren sämtliche Apps (Prime, Netflix, Fernsehen, Mediatheken) einwandfrei. Es sei denn, man nutzt die Magenta Videothek.  Sobald man dort irgendeinen einen Film anmacht, beginnt das Bild ständig zu stocken.  Die Sprache läuft aber dabei weiter. Geht man im Anschluss aber wieder zu den normalen Programmen zurück, dann stocken diese plötzlich auch. Erst nach Neustart funktionieren diese zumindest wieder. Magenta Videothek aber wieder nur mit stocken. (unmöglich sich das anzuschauen)

Über den Kundenservice wurde schon einiges probiert: Werkseinstellung, neu Anmelden, neue Box usw. --> nichts hat geholfen. Vielleicht habt ihr eine Erklärung für das ganze. 

Grüße Mario