Hallo,

ich musste wegen Fehlberatung meine VVL meines Festnetzanschlusses inkl. MagentaTV Megastream widerrufen.

ich habe am 18.11.24 das AppleTV+ Geschenk über die Magenta App gebucht.

Dieses sollte noch bis 17.05.25 laufen.

durch den Widerruf ist mir das Geschenk nun gelöscht worden.

wäre jemand von TelekomHilft Team so nett und könnte mir das Geschenk erneut freischalten?

wenn ich es erneut buche oder mir die Zugangsdaten neu freischalten lasse, kommt die Meldung „Already claimed“.

dadurch ist Apple TV bei mir wieder kostenpflichtig und wird von Apple direkt an heute abgerechnet.

Ich bin gerne auch jederzeit telefonisch erreichbar.