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How do I find out which MagentaTV version I have?

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Magentafarbenes TV-Bild

7 years ago

Gestern Abend ging nach einem plötzlichen Systemupdate während dem fernsehen, der Fernseher aus und zeigt nach erneutem Einschalten das TV-Bild mit magentafarbenen Farbstich. Auch nach erneutem Ein- und Ausschalten, sowie kompletten Neustarts verschwand der Farbstich nicht.

Am Fernseher und am HDMI -Kabel liegt es nicht. (Tests wurden bereits durchgeführt)

Kann es am Telekomreceiver 401 liegen? Der Receiver ist erst 2 Monate alt.

Danke schon mal im Voraus

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    • 7 years ago

      Reseten ansonsten kaputt dann hier anrufen 0800-330-1000.

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    • 7 years ago

      robinluka

      Gestern Abend ging nach einem plötzlichen Systemupdate während dem fernsehen, der Fernseher aus und zeigt nach erneutem Einschalten das TV-Bild mit magentafarbenen Farbstich. Auch nach erneutem Ein- und Ausschalten, sowie kompletten Neustarts verschwand der Farbstich nicht. Am Fernseher und am HDMI -Kabel liegt es nicht. (Tests wurden bereits durchgeführt) Kann es am Telekomreceiver 401 liegen? Der Receiver ist erst 2 Monate alt. Danke schon mal im Voraus

      Gestern Abend ging nach einem plötzlichen Systemupdate während dem fernsehen, der Fernseher aus und zeigt nach erneutem Einschalten das TV-Bild mit magentafarbenen Farbstich. Auch nach erneutem Ein- und Ausschalten, sowie kompletten Neustarts verschwand der Farbstich nicht.

      Am Fernseher und am HDMI -Kabel liegt es nicht. (Tests wurden bereits durchgeführt)

      Kann es am Telekomreceiver 401 liegen? Der Receiver ist erst 2 Monate alt.

      Danke schon mal im Voraus

      robinluka

      Gestern Abend ging nach einem plötzlichen Systemupdate während dem fernsehen, der Fernseher aus und zeigt nach erneutem Einschalten das TV-Bild mit magentafarbenen Farbstich. Auch nach erneutem Ein- und Ausschalten, sowie kompletten Neustarts verschwand der Farbstich nicht.

      Am Fernseher und am HDMI -Kabel liegt es nicht. (Tests wurden bereits durchgeführt)

      Kann es am Telekomreceiver 401 liegen? Der Receiver ist erst 2 Monate alt.

      Danke schon mal im Voraus


      Ich hatte es letzte Woche auch ein mal,ich weiß nur nicht wodurch es auftrat,bei mir hat das Ein u. Ausschalten geholfen,bis jetzt hatte ich es nicht mehr.

      Was ich dummerweise getan hab,ich habe meine TV Einstellungen zurück gesetzt,was mir nicht gleich aufgefallen ist,das daß TV Menü  i.O. war, YouTube Test war farblich  i.O. nur das Fernsehen hatte diesen Farbstich.

      Konnte mir irgendwie nicht vorstellen das es der Receiver sein könnte,da man da keine Farb u. Kontrast Einstellungen machen kann.

      0

    • 7 years ago

      Hi @robinluka,

      dass der Receiver so etwas "kann", wäre mir neu. Falls es aber noch immer so sein sollte, kannst du freilich einen Werksreset machen, dann aber daran denken, die Festplatte herauszunehmen.
      Oder hat es sich inzwischen eingependelt?

      Grüße,

      Johannes P.

      14

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      7 years ago

      Komisch, ich starte einen neuen Anlauf.

      Viele Grüße Sven Ö.

      Answer

      from

      7 years ago

      Vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen, habe ich den Austauschreceiver auf den Weg gebracht. Über eine Rückmeldung, sobald er angeschlossen und getestet wurde, würde ich mich freuen. Fröhlich

      Viele Grüße Sven Ö.

      Answer

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      7 years ago

      Hallo @Sven Ö.,

      habe jetzt ein paar Tage testen können und bisher läuft alles normal. Ich hoffe es bleibt so.

       

      Vielen Dank

      Unlogged in user

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      accepted by

      7 years ago

      Vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen, habe ich den Austauschreceiver auf den Weg gebracht. Über eine Rückmeldung, sobald er angeschlossen und getestet wurde, würde ich mich freuen. Fröhlich

      Viele Grüße Sven Ö.

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    • 3 years ago

      Es ist soooo nervig. Habe bei meinem to stick dasselbe Problem. Katastrophalen Farbstich und ich befürchte auch Programmiermurks!

      1

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @schelm1,

       

      von diesem Problem habe ich im Zusammenhang mit dem TV-Stick noch nichts gehört. 

       

      Hast du bereits etwas unternommen, um das Problem in den Griff zu bekommen? 

      Besteht das Problem auch an einem anderen Fernseher? 

       

      Grüße

      Sarah S. 

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