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vor 21 Tagen
Schon mal in den Einstellungen vom SkyQ und der App nachgeschaut ob du da was einstellen kannst?
0
vor 21 Tagen
Nein, keine Chance. Habe alle Apps aktualisiert, kein Effekt. Das Problem liegt offensichtlich an der Magenta App selbst. Bizarr ist, dass alle anderen nicht-live Beiträge auf der MS App einwandfrei laufen, also z.B. relive. Nur bei Live Übertragungen ist es quasi unmöglich beim erstmaligen Anwählen direkt die beste Bildqualität zu haben.
Wie gesagt, auch bei Bekannten von mir: dasselbe Phänomen
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12
von
vor 21 Tagen
Hey @Marc2174 und dankeschön für die Meldung. Ich habe den Rückrufwunsch hinterlegt und wünsche einen entspannten Abend.
Viele Grüße Sven
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @Marc2174,
lieben Dank für das freundliche Gespräch und das Raussuchen der für das Ticket benötigten Infos! :)
Ich habe es nun an unsere Fachabteilung weitergeleitet und melde mich wie versprochen umgehend, sobald mir von dort eine Rückmeldung vorliegt.
Liebe Grüße
und hab einen schönen Wochenstart
Nicole
0
von
vor 14 Tagen
Huhu @Marc2174,
entschuldige, dass wir uns erst jetzt wieder melden.🫣
Leider haben wir noch keine Rückmeldung von den Fachkolleg*innen erhalten. Wir bleiben weiterhin dran und melden uns, sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Hallo MArc, ich möchte mich deinem problem gerne anschliessen.
Es ist genau so, wie Marc es beschreibt.
Es betrifft nur die SKY Q App, und das seit einigen Wochen, so dass man es eigentlich nicht ertragen kann es anzusehen.
Die App baut die Verbindung zum Live-Stream auf und regelt die Bild Qualität ganz auf das minimum, ein Fussballspiel ist nur schwer zu ertragen anzusehen.
Es hat nichts mit der lokalen nertzwerkanbinsung zu tun.
Ich versuche es jedes mal und muss dann auf den Desktop Rechner oder Notebook ausweichen.
Grüße Steffen
1
von
vor 14 Tagen
Guten Tag @Steffen T. und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider liegt aktuell noch keine Rückmeldung für die Anfrage von @Marc2174 vor. Sobald dies der Fall ist, melden wir uns hier im Thread erneut. Sofern es sich um ein individuelles Problem handelt, holen wir deine Daten ebenfalls nochmal ein. Hierzu wäre es gut, wenn du schon mal deine Daten im Profil hinterlegst.
Viele Grüße Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von