Gelöst
Magentasport Funktioniert trotz Abo nicht: ich soll ein Abo abschließen.
vor einem Jahr
Ich habe heute Magentasport gebucht, bin eingeloggt und kann kein Livesport schauen: ich brauch angeblich ein Abo. Das habe ich aber ja, Auftragsbestätigung ist ja da. Wie bekomme ich das freigeschaltet?
Leider habe ich bereits Spiele verpasst und hätte es gerne schnellst möglich freigeschaltet.
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vor 6 Jahren
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vor einem Jahr
@Timo1204
Hast du die App oder das „Empfangsgerät“ schon mal neu gestartet?
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vor einem Jahr
@Ludwig II : Ja ich habe es über 2 verschiedene Geräte probiert. Mehrfach neugestartet. Keine Chance leider.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Timo1204
Ist das Paket Livesport im Kundencenter schon aktiv?
Und gehört der Sportsender, denn du schauen willst, auch zum gebuchten Sportpaket?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ludwig II : es geht nicht um magenta TV Live Sport sondern um Magentasport und ja es sollte aktiv sein, siehe Anhang.
IMG_0206.jpeg
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Timo1204
Du musst noch warten.
Es wird erst funktionieren, wenn auch die 3 grün ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Ludwig II : ok danke dir. Wie lange dauert das normalerweise? Telekom wirbt ja mit sofortiger Freischaltung.
Viele Grüße,
timo
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Timo1204
Ich weis es nicht, gehe aber davon aus, da es über Nacht durch alle System ist, also morgen (30.5.) funktioniert
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Timo1204,
wie sieht es heute aus, läuft MagentaSport nun?
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Diandra : habe das Abo telefonisch wieder gekündigt da sich das Problem nicht beheben hat lassen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke fürs Bescheid geben @Timo1204 und schade, dass es nicht geklappt hat.
Falls du es noch einmal probieren willst, lass' es mich bitte wissen.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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