in der App ja

Als lineare Sender über MTV nein 

Vielen Dank für Deine Antwort.
Dann weiß ich Bescheid und werde mein Abo somit nicht mehr verlängern.

So wie ich. 

Kundenfreundlich ist anders

Hallo @Nadine H. 

vielen Dank, dass Du da ein Auge drauf hast.

Ich würde mich freuen, hierzu Weiteres von Dir zu hören.

Und noch mehr, wenn sich die Werbung wenigstens etwas reduzieren würde. 

Und falls Du da Deinen Senf mit dazu geben kannst:

Ich habe nichts gegen Werbung, wenn sie den "einmalig" erscheint.

Aber bei JEDEM Umschalten?

Das nervt zumindest mich sehr stark.

Seit es TelekomEishockey gibt sind wir Kunden und natürlich wurde das Paket mit "Werbefrei" schmackhaft gemacht - inzwischen einige Jahre her und um einiges teurer geworden - dennoch würde mich interessieren warum zum Teufel die Telekom ihre Monopolmacht so ausnutzen will und jetzt noch richtig agressive Werbung schalten will. 

Man zahlt doch schon für etwas, was wir 2-3 mal pro Woche nutzen (und dafür zahlen wir echt viel im Vergleich zu anderen Streaming-Anbietern!) und dann soll Zwangswerbung geschaut werden? Verdient die Telekom nicht genug durch die Werbung in den Drittelpausen? Ist der Power-Break nicht extra, damals bei ServusTV dafür eingeführt worden um Werbung auszustrahlen, die Aufmerksamkeit bekommt?

Ich freue mich wirklich auf Situationen wie:
MagentaTV -> zwischen Sendern umschalten -> WERBUNG (am besten 3 Stück, a 20 Sekunden)

Oma anrufen -> Erstmal nen Werbestream im Telefon hören, bevor es an der anderen Seite klingelt

Internetseite aufrufen -> Warum nicht vorher einen Werbeblock einbauen?

Wie sieht es denn eigentlich rechtlich aus? Gibt es ein Sonderkündigungsrecht? 

Bei den Euroleague-Übertragungen fand ich es schon nervig - da gibt es seit längerem eine kurze Zwangswerbung vorab, bei jedem einzelnen Start eines Streams/VODs. Bei der 3. Liga ebenfalls, meine ich. Fand ich schon sehr unglücklich bei einem Anbieter, der sich über bezahlte Abos finanziert.

Nun aber bei der DEL, dem Hauptgrund meines Abos, und noch dazu satte 20 Sekunden jedes einzelne Mal? Nein, danke.

Da es offensichtlich schon über die Streams der anderen Ligen etabliert ist, ist zu befürchten, dass es so bleibt; hoffe dennoch auf ein Einlenken, denn so ist das Abo nicht mehr attraktiv. 

Sehr schön, dass es weitergereicht wurde, vielen Dank @Nadine H. 

Ich denke, es wäre sicherlich hilfreich, wenn hierzu auch viele weitere Kunden ihren Unmut äußern, bzw. in Reaktion auf diesen Ausschnitt hier im Video über die Werbeformen bei MagentaSport, Minute 09:24, mitteilen: Nein, das akzeptiere ich nicht.

https://sportmedianet.de/magenta-sport?start-video=104

Auch ich möchte mich nochmal bei @Nadine H. bedanken, dass sie für uns da am Ball bleibt.

Und danke an @Spaceologist für das Teilen des Videos.

Hierbei wird ganz toll erklärt, wann, wo und wie Werbung eingeblendet wird.

Aber auch ich widerspreche hiermit der "Akzeptanz durch den Kunden".

Ich betrachte jetzt nur mal das Eishockey:

• Spieltage werden auf mehrere Tage verteilt (zum Unmut der Fans vor Ort). Wer ist dafür der Initiator gewesen?
  Highlight: Am 14. Spieltag (Donnerstag, 31.10.2024) wurde das Spiel Wolfsburg vs Mannheim um 14:00 in Wolfsburg angesetzt.
  Mit der Begründung, dass an diesem Tag ja ein Feiertag ist (Reformationstag). Traf zwar für Wolfsburg zu, nicht jedoch für Mannheim.
  Es gab keine Begründung, warum man das Spiel nicht wenigstens wie gewohnt um 19:30 beginnen lassen konnte, wenn schon unter der Woche.
  "Familienfreundlicher Beginn wurde von vielen Zuschauern begrüßt". Na klar, wenn ich in Wolfsburg wohne, hätte ich das auch gut gefunden.
  Ich bin dem Aufruf der Adler-Supporter gefolgt und habe das Spiel auch nicht ersatzweise bei MagentaSport angeschaut.
• Powerbreak in jedem Drittel
  Das wurde (gerne aus der NHL) übernommen, um auch während einem Drittel Werbung schalten zu können.
  Wenigstens verpasst man dabei nicht ein Live-Geschehen.
• Split-Screen
  Wie in dem oben verlinkten Video treffend bemerkt, hat man nun verstärkt das Split-Screen als Werbung eingesetzt.
  "Höher Akzeptanz durch den Kunden"? Da würde ich doch lieber nochmal die statistische Erhebung dazu überprüfen wollen.
  
  

Meine Vorschläge für die zukünftige Gewinnmaximierung:

• Vielleicht sollte man (wie in der NHL teilweise üblich) auch nach 5 Minuten schon eine Werbepause abhalten, und nicht erst nach 10 Minuten.
  Das beschert dann je Drittel drei und nicht nur eine Werbepause.
• Zusätzlich zum Split-Screen noch Werbung als Laufschrift dazu dauerhaft einblenden.
  Und wenn man die dann auch noch transparent schaltet, kann die auch über den gesamten Monitor verteilt dargestellt werden.
• Oder vielleicht doch permanente Dauerwerbung, die für wenige Sekunden durch irgendeine Live-Sportverantaltung unterbrochen wird?
  Da spielt es auch keine Rolle, welche Veranstaltung das dann ist. Dann bekämen Halma, Skat und Monopoly auch ihre grenzübergreifende Aufmerksamkeit.

Ich bleibe weiterhin bei meiner persönlichen Einstellung:

Gegen Werbung in den Sportpausen, bzw. vor/nach einer Live-Veranstaltung habe ich nichts einzuwenden, das passiert eh bereits seit Jahren an allen möglichen Stellen. (Werbung direkt auf dem Eis ist da ja schon Standard, wann kommt das bei Fussball?)

Split-Screen hat bei mir die Grenze zur Akzeptanz bereits erreicht.

Aber bei JEDEM Umschalten 20s lang Werbung anschauen zu müssen, egal, wielange ich den vorherigen Kanal geschaut habe, werde ich nicht akzeptieren.

Wenn das bleibt, bin ich raus.

Das wird die Telekom nun nicht ärmer machen, aber es schont definitiv meine Nerven.

Nun übe ich mich in Geduld und warte ab, was uns Nadine hoffentlich ab nächster Woche berichten wird.

Bei ihr scheint es angekommen zu sein und ich bin sicher, sie wird das entsprechend weiterleiten, wenn sie denn die Mögtlichkeit dazu haben wird.

Es ist noch übler als zunächst angenommen:

- Diese 20 Sekunden Zwangswerbung werden sogar vor den Highlight-Zusammenfassungsvideos angezeigt. 

- Bei der EuroLeague gibt es die zudem on top auf die schon früher zwangsweise vorgeschaltete Wettanbieter-Werbung. Also zusammen fast 30 Sekunden Zwangswerbung, sogar vor einem kurzen Highlight-Video.

—> Man ist besser beraten, jene Videos auf dem YouTube-Kanal anzuschauen als bei MagentaSport selbst, dem Dienst, für den man Abo-Gebühren entrichtet. 

Wir hatten gestern das Phänomen, dass die Qualität bei MagentaSport nach 2-3 Minuten  auf gefühlt 360p runter gestuft wurde und dann irgendwann das Bild komplett schwarz wurde - der Ton aber schön weiter lief.

das passierte auf AppleTV und auf iPad.

Es hat nur ein Neustart des Streams geholfen. Und jetzt ratet wie oft ich einen Weihnachtsbaum im Bauhaus kaufen sollte… jedes einzelne mal..

irgendwann habe ich dann MagentaTV angemacht und dort zum Eishockey geschaltet, wo es keine Werbung und kein einziges Mal ein Problem gab. 
Parallel habe ich zum Test auf dem iPad MagentaSport weiterlaufen lassen - da stürzte der Stream alle 3-4 Minuten weiter ab. 
Ein Schelm wer Böses denkt!

MagentaTV ist aber keine Option für mich, weil es 

1. kein Vor- und Zurückspulen erlaubt

2. kein Live ticker erlaubt

3. deutlich teurer ist

Also - ich freue mich wirklich auf eine Antwort von Nadine, in der Hoffnung, dass da irgendeine Lösung gefunden wird.

Nur noch kurz der Hinweis nachgeliefert, dass es sich bei dem aktuellen Zustand nicht etwa um einen Fehler handelt, sondern genau so intendiert ist, wie man dem PDF über die verschiedenen Werbeformen entnehmen kann. Ich meine, im verlinkten Video kamen die speziellen digitalen Werbe-Optionen nicht vor, aber hier in schriftlicher Form, S. 26/27:

https://sportmedianet.de/sites/default/files/2024-09/magentasport24-25_werbemittelspezifikationen_2024-09-24.pdf

"4.1 Digital: Pre-Roll | Presenting

Beschreibung

Der Werbespot wird als Pre-Roll in Form eines Opener-Spots sowohl vor Live-Content als auch im VOD-Bereich geschaltet (Online, Mobil, Smart TV).
Der Presenter wird ebenfalls im Live- sowie Non-Live-Bereich platziert. Dabei wird er nach der Pre-Roll geschaltet, sollten beide Positionen gebucht sein.

[...] Spotlänge max. 20 Sekunden. Bei Presenter max. 7 Sekunden. [...]" (S. 26)

Bei EuroLeague-Inhalten daher die doppelte Packung mit dem Baumarkt-Spot und anschließendem Wettanbieter-Spot, wobei jeder einzelne Zwangsspot für sich schon nervt.

Es mag sicher das eine oder andere irgendwo nachzulesen sein.

Und wenn ich sowas lese, dann frage ich mich allen Ernstes, wer hat das verfasst und wie wird das umgesetzt:

" ...

Hinweis:
Das Videomaterial bitte in bestmöglicher Qualität anliefern.

... "

Bei 9 von 10 Werbeeinblendungen beschränkt sich die "bestmögliche Qualität" zumindest bei mir ausschließlich auf den Ton, das Bild bleibt komplett aus. 😂

Aber auch das tolle Interview in dem weiter oben verlinkten Video macht einen professionellen Eindruck.

Ich bleibe da aber einfach gestrickt und ergebnisorientiert.

Egal in welchen rosa Schleifchen sowas verpackt wird, die Umschaltwerbung nervt mich.

Wird das reduziert, werde ich verlängern. Bleibt das so, bin ich raus.

Ich habe wenigstens hier meinen Unmut dazu geäußert, damit man nicht als Entschuldigung hat "hätten wir das mal gewußt".

Bei Nadine scheint das angekommen, ich warte ihre Antwort in den nächsten Tagen einfach ab.

Soviel Zeit habe ich und räume das auch meiner Entscheidung ein.

Liebe Telekom, wenn ich eure Kunden sehe, solltet ihr noch mal kritisch reflektieren ob das nicht geändert werden sollte. Ich glaube ihr macht die Angebote für die Kunden und nicht für euch selbst. Und vielleicht sprecht ihr mal mit euren Vorständen

@pfaelzerwildsau @Spaceologist @d3v1anX @micha.sander 

Hallo zusammen,

damit ihr nicht denkt, dass das Thema abgehakt ist, wollte ich mich einmal mit einer Zwischeninfo melden. Dass das Thema platziert ist, habe ich ja bekannt gegeben. Leider habe ich keinen aktuellen Stand, nur dass es intern geprüft wird. 🫣 Das Wochenende wurde auch mit Argusaugen beobachtet & ich hoffe, dass ich bald mehr mitteilen kann.

Viele Grüße Nadine 

@Nadine H. 

Danke für die Zwischeninfo.
Dann warte ich weiter auf eine finale Nachricht von Dir.

Heute gab es wieder einen Tag Eishockey zuhause vor dem Bildschirm (dank Auswärtsspiel unserer Jungs).

Diesmal sind die 20s-Werbeclips beim Umschalten während den Live-Übertragungen ausgeblieben.

Einzig die Werbung via Splitscreen konnte ich verzeichnen.

So war das zu Beginn und so kann es auch ruhig bleiben.

 @Nadine H. Welche Kerze muss ich wo für Dich aufstellen, damit Du das bei den Jungs & Mädlz da oben in Stein meißeln lassen kannst? 😂

... und der Vollständigkeit halber sei noch erwähnt, dass auch beim Anschauen der 5-Minuten-Zusammenfassungen ebenfalls vorher kein 20s-Werbeclip mehr erfolgen.

Wie gesagt, ich stifte Dir gerne Hammer und Meißel, dass das dann auch so bleibt. 😆

Danke @Nadine H. , dass Du da weiterhin dran bleibst.