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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

[Magentasport] Live Event wird nicht angezeigt

vor einem Tag

Hallo liebes Telekom Team,

manchmal kann ich einige Live Events auf magentasport nicht abspielen. Ich habe von dem Problem schonmal berichtet aber es wurde abgewiegelt damit, dass es ein Problem auf meinem Gerät sei. Nun habe ich es auf dem iPhone, macOS (Chrome) und Android TV probiert. Das Spiel Mailand-Efes kann nicht abgespielt werden. Andere Events funktionieren. Ich habe eine Bildschirmaufnahme auf dem iPhone gemacht. 

Könntet ihr euch das Problem bitte mal anschauen?

Viele Grüße

ScreenRecording_01-09-2026 20-32-18_1.MP4

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vor 5 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Moin @selcuk1,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag!

       

      Tut mir leid, dass einige Spiele nicht übertragen werden.🫣

       

      Damit wir das vom Backoffice checken lassen können, müssen wir einmal die Legitimation machen. Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen morgen?

       

      Viele Grüße Lisa

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      von

      vor einem Tag

      Hi Lisa,

      ich bin den Tag über erreichbar.

      VG

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      von

      vor 16 Stunden

      @selcuk1

       

      Alles klar, um 7:30 Uhr wollte ich nun nicht anrufen. Gibst du mir eine Zeit an die Hand? Dann rufen wir durch. 

       

      LG

      Sven 

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      von

      vor 16 Stunden

      hi sven, 

       

      gerne 9-11.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      Hallo @selcuk1

       

      Huch, das hat irgendwie nicht geklappt mit der Wiedervorlage. 

      Jetzt kommt deine Rückmeldung erst so spät bei mir an. 

       

      Ich probiere es einfach gleich telefonisch bei dir. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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      0

    • vor 5 Stunden

      Hallo @selcuk1

       

      Beim Autofahren wollen wir lieber keine Suche nach den Daten wagen. Sicherheit geht vor. 😀

       

      Wir melden uns morgen nochmal im Laufe des Tages. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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