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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?[Magentasport] Live Event wird nicht angezeigt
vor einem Tag
Hallo liebes Telekom Team,
manchmal kann ich einige Live Events auf magentasport nicht abspielen. Ich habe von dem Problem schonmal berichtet aber es wurde abgewiegelt damit, dass es ein Problem auf meinem Gerät sei. Nun habe ich es auf dem iPhone, macOS (Chrome) und Android TV probiert. Das Spiel Mailand-Efes kann nicht abgespielt werden. Andere Events funktionieren. Ich habe eine Bildschirmaufnahme auf dem iPhone gemacht.
Könntet ihr euch das Problem bitte mal anschauen?
Viele Grüße
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vor einem Tag
Moin @selcuk1,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Tut mir leid, dass einige Spiele nicht übertragen werden.🫣
Damit wir das vom Backoffice checken lassen können, müssen wir einmal die Legitimation machen. Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen morgen?
Viele Grüße Lisa
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von
vor einem Tag
Hi Lisa,
ich bin den Tag über erreichbar.
VG
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von
vor 16 Stunden
@selcuk1
Alles klar, um 7:30 Uhr wollte ich nun nicht anrufen. Gibst du mir eine Zeit an die Hand? Dann rufen wir durch.
LG
Sven
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von
vor 16 Stunden
hi sven,
gerne 9-11.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @selcuk1
Huch, das hat irgendwie nicht geklappt mit der Wiedervorlage.
Jetzt kommt deine Rückmeldung erst so spät bei mir an.
Ich probiere es einfach gleich telefonisch bei dir.
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 5 Stunden
Hallo @selcuk1
Beim Autofahren wollen wir lieber keine Suche nach den Daten wagen. Sicherheit geht vor. 😀
Wir melden uns morgen nochmal im Laufe des Tages.
Viele Grüße Inga Kristina
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Uneingeloggter Nutzer
von