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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

[Magentasport] Live Event wird nicht angezeigt

vor 2 Tagen

Hallo liebes Telekom Team,

manchmal kann ich einige Live Events auf magentasport nicht abspielen. Ich habe von dem Problem schonmal berichtet aber es wurde abgewiegelt damit, dass es ein Problem auf meinem Gerät sei. Nun habe ich es auf dem iPhone, macOS (Chrome) und Android TV probiert. Das Spiel Mailand-Efes kann nicht abgespielt werden. Andere Events funktionieren. Ich habe eine Bildschirmaufnahme auf dem iPhone gemacht. 

Könntet ihr euch das Problem bitte mal anschauen?

Viele Grüße

ScreenRecording_01-09-2026 20-32-18_1.MP4

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Letzte Aktivität

vor 10 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Moin @selcuk1,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag!

       

      Tut mir leid, dass einige Spiele nicht übertragen werden.🫣

       

      Damit wir das vom Backoffice checken lassen können, müssen wir einmal die Legitimation machen. Wann kann ich dich am besten telefonisch erreichen morgen?

       

      Viele Grüße Lisa

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      von

      vor 2 Tagen

      hi sven, 

       

      gerne 9-11.

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      von

      vor 13 Stunden

      Guten Morgen selcuk1,

       

      telefonisch hatte ich eben kein Glück, daher versuchen wir es später nochmals.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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      von

      vor 11 Stunden

      Hallo @selcuk1,

       

      leider konnte ich dich soeben ebenfalls nicht erreichen. Nenne uns bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Telefonat gut passt.

       

      Grüße

      Alexander

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Hallo @selcuk1

       

      Huch, das hat irgendwie nicht geklappt mit der Wiedervorlage. 

      Jetzt kommt deine Rückmeldung erst so spät bei mir an. 

       

      Ich probiere es einfach gleich telefonisch bei dir. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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    • vor einem Tag

      Hallo @selcuk1

       

      Beim Autofahren wollen wir lieber keine Suche nach den Daten wagen. Sicherheit geht vor. 😀

       

      Wir melden uns morgen nochmal im Laufe des Tages. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

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    • vor 10 Stunden

      hi, ich bin erreichbar. handy war lautlos..

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      1

      von

      vor 10 Stunden

      @selcuk1 Vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Ich melde mich wieder bei dir, sobald ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten habe und wünsche dir einen schönen Sonntag. Grüße Alexander

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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