Solved
MagentaTV App (2.0) für Samsung Smart TV startet nicht mehr
9 months ago
Hallo zusammen,
die MagentaTV App (2.0) startet auf meinem Samsung Smart TV nicht mehr. Es erscheint der große MAGENTA TV Schriftzug und danach dreht sich dieser Kreis unendlich lange und nicht passiert. Auf iPhone / iPad läuft alles einwandfrei. Am WLAN liegt es nicht da das Streaming (z.B. Netflix / Amazon) funktioniert. Ich habe bereits den Cache der App gelöscht und die App deinstalliert und neu installiert. Funktioniert trotzdem nicht. Falls jemand eine Idee hat…
Vielen Dank!
1145
6
This could help you too
in
2482
0
2
2 years ago
in
3979
0
1
2 years ago
in
586
0
2
4 years ago
in
1978
0
3
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @KH220991 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
„Startet nicht mehr“ verstehe ich so, dass es mal ging.
Ich würde zunächst die App löschen, dann den Fernseher stromlos machen, dann Fernseher starten und App installieren.
Wenn das nicht hilft, würde ich den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
0
9 months ago
Willkommen & guten Abend @KH220991!
die MagentaTV App (2.0) startet auf meinem Samsung Smart TV nicht mehr.
Super, dass du hier zu uns gefunden hast & tut mir im gleichen Atemzug leid, dass du uns suchen musstest. "Nicht mehr" heißt, dass es mit dem TV und der MagentaTV 2.0 App schon so lief?
ch habe bereits den Cache der App gelöscht und die App deinstalliert und neu installiert.
Klasse & lieben Dank. Sind ja meist die ersten Dinge, die man probiert. Cache und App neu aufspielen sind auch schon mal zwei große Schritte. In den Geräte-Einstellungen lässt sich noch der Speicher löschen. Kenne den Weg jetzt nicht dahin bei deinem TV. 🙈
Greetz
Stefan
3
Answer
from
9 months ago
In den Geräte-Einstellungen lässt sich noch der Speicher löschen. Kenne den Weg jetzt nicht dahin bei deinem TV.
In den Geräte-Einstellungen lässt sich noch der Speicher löschen. Kenne den Weg jetzt nicht dahin bei deinem TV.
Bei vielen Samsung SmartTVs geht langes Drücken des An-/Aus-Knopfes auf der Fernbedienung.
Answer
from
9 months ago
Hallo zusammen, vielen lieben Dank für die schnellen Antworten. Problem ist gelöst. Ich habe die App deinstalliert, TV vom Strom getrennt und wieder installiert. Jetzt läuft es wieder.
Vielen Dank!
Answer
from
9 months ago
@KH220991
vielen lieben Dank für die schnellen Antworten. Problem ist gelöst. Ich habe die App deinstalliert, TV vom Strom getrennt und wieder installiert. Jetzt läuft es wieder.
Sehr gerne & toll, dass es sich so schnell entknotet hat.
Hab' wieder viel Freude an und mit MagentaTV. 😄
Greetz
Stefan
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
@KH220991
vielen lieben Dank für die schnellen Antworten. Problem ist gelöst. Ich habe die App deinstalliert, TV vom Strom getrennt und wieder installiert. Jetzt läuft es wieder.
Sehr gerne & toll, dass es sich so schnell entknotet hat.
Hab' wieder viel Freude an und mit MagentaTV. 😄
Greetz
Stefan
0
Unlogged in user
Ask
from