Ja, MagentaTV, und Speed "Disney+" läuft super sowie mit dem altem Tablet läuft MagnetaTV tadellos

MagentaTV Plus

Moin @Silver13,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Nutzt du das alte MagentaTV oder MagentaTV 2.0? Prüf bitte auch in der App, wie die Streaming-Qualität eingestellt ist.

Grüße

Peter

Peter Hö.

MagentaTV oder MagentaTV 2.0?

Antwort dazu

Hallo @Silver13,

da es auf deinem alten Tablet tadellos läuft, muss es etwas mit dem Lenovo Tablet zu tun haben. Macht es einen Unterschied, ob du über WLAN oder Mobilfunk gehst? Wie ist der Softwarestand des Tablet?

Grüße

Peter

Moin

Android - Version 14, System Version 16.0.081 (neueste Version), Mobilfunk kann das Tablet nicht.

Grüße

Rudi

Moin

ist die gleiche App wie auf dem alten Tablet.

Habe im Store noch  mal nachgeschaut - MagentaTV : TV & Streaming, Version 0.1.1355.

Die alte lässt sich gar nicht mehr installieren.

Grüße

Rudi

Guten Tag  @Silver13 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Da ich ad hoc keine Idee habe, was noch zu diesem Fehlerbild führen kann, habe ich die Kolleg*innen der Fachabteilung involviert. Sobald von dort eine Antwort vorliegt, melde ich mich erneut hier im Beitrag. 

Viele Grüße Sven Ö. 

Guten Tag @Silver13 , ich habe dich nicht vergessen. Leider steht die Antwort der Fachabteilung noch aus und ich warte dort auf eine Rückmeldung. Ich bin aber weiterhin für dich am Ball.  

Ich wünsche dir einen entspannten Start ins Wochenende und sofern du guckst, natürlich einen erfolgreichen Fußballabend. 🤗

Viele Grüße Sven

Hallo Nicole

Danke für Deine Mühe.

Lenovo Tab P12

Modell : TB370FU

CPU : Media TEK Dimensity 7050

Softwareversion : Lenovo ZUI 16.0.081

Android Version 14

Seriennr.: HA1XKQ4H

RF : TB370FU_RF01_240513

Hoffe das ist richtig so.

Mit freundlichen Gruß

Rudi

@Silver13

Super, vielen Dank für die weiteren Infos.

Ich habe das Fachteam darüber informiert und schaue, was die Analyse ergibt. Sobald es Neuigkeiten gibt, folgen die Infos hier.

Gruß Jacqueline

Hallo @Silver13,

kurze Zwischeninfo: Das Ticket befindet sich noch in der Analyse. Sobald wir mehr dazu sagen können, melden wir uns natürlich umgehend.

Liebe Grüße

Nicole

Guten Abend @Silver13 , der Anrufversuch zu später Stunde gerade war ich. Leider steht die Antwort noch aus, ich probiere es Morgen nochmal.

Viele Grüße Sven 

Hallo Sven

bin morgen früh ab 9:15 Uhr erreichbar.

Gruß

Rudi

Hey @Silver13 , ich bin erst ab 14:30 im Dienst und würde es dann einfach probieren, wenn das okay ist.  

Viele Grüße Sven

Vielen Dank für das Telefonat @Silver13 - wir sind weiterhin dran.  

Viele Grüße Sven 

Hallo @Sivler13,

uns liegen noch keine weiteren Informationen aus dem Fachbereich vor. Wir melden uns. 

Viele Grüße

Heike 

Hallo @Silver13 wir haben von den Kolleg*innen eine Rückmeldung erhalten, die momentan aber noch keine Lösung bietet. 🤯

Der Fehler wurde untersucht und wird mit einem der nächsten Updates behoben. So leid es mir tut, kann/muss ich weiterhin um Geduld bitten, auch wenn diese mittlerweile aufgebraucht ist.  

Beste Grüße Anne