Bestätigungsmail nicht erhalten

Question

Hallo, Ich habe vor einer Woche einen Vertrag gebucht für WLAN (magentazuhause m).Allerdings wurde der bis heute noch nicht bestätigt.  Nun würde ich gerne wissen wie ich prüfen kann ob der Vertrag zu Stande kommt oder nicht? Mit freundlichen Grüßen  Saskia Müller

Anonymous User · Answer

Mit Magenta ZuHause M hast Du erstmal einen Vertrag über die Versorgung mit VDSL gemacht. WLAN wäre erst mittels z.B. eines geeigneten Routers möglich. Der kann gekauft oder über einen zusätzlichen Mietvertrag gemietet werden.Mag sein, dass Du das spitzfindig findest.&#xa0;Fall Du die Mail auch im Spamordner nicht findest kannst Du entweder mal bei der Hotline anrufen (08003301000, keinen zwiten Vertrag abschließen  ) oder Deine Rückrufnummer in Deinem Benutzerprofil angeben (Klick.). Dann würde ich das mal ans Team eskalieren.&#xa0;

Claudia Bö. · Answer

Hallo @saskia_mller4.Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben. Viele GrüßeClaudia Bö.

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