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5 years ago
Hallo @sarah.s ,
es funktioniert bei keiner der genannten Möglichkeiten mehr?
Und ein Login ins Kundencenter mit den Daten funktioniert?
Grüße,
Coole Katze
10
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from
5 years ago
Hallo @Dieter 08 ,
haben Sie die aktuelle Version installiert?
Ich würde dann folgendes probieren:
- App deinstallieren
- Standardbrowser starten, Cache & Cookies löschen, Browser beenden
- Smartphone neu starten
- App installieren
- nochmal versuchen
Wenn das nicht funktioniert, würde ich einen anderen Browser als STandard festlegen und nochmal versuchen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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from
5 years ago
Super Hinweis.Hat alles geklappt.Danke nochmals.
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @Dieter 08 vielen Dank für die positive Rückmeldung.
@Coole Katze auch an Dich mal wieder meinen besten Dank für die Unterstützung.
Grüße Anne W.
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from
5 years ago
Es tut mir sehr leid, dass ich mich erst jetzt melde. Klappt es inzwischen wieder oder darf ich tätig werden? Falls noch Hilfe benötigt wird, verrate mir doch bitte, worüber das MagentaTV gebucht ist, Mobilfunkvertrag oder Festnetzanschluss?
Liebe Grüße
Romina D.
1
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from
5 years ago
Ich glaube, das Problem besteht immer noch.... zumindest beim Login für MagentaCloud
Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo @Der.Diplomat,
hier geht es allerdings um den Login für Magenta TV. Wenn du Schwierigkeiten mit der MagentaCloud hast, schau' am besten einmal nach, ob es noch einen passenden Beitrag dazu gibt. Hier habe ich einen gefunden, allerdings ist der schon älter und ich weiß ja auch noch nicht, ob das das Problem beschreibt. Ansonsten kannst du auch einen eigenen Beitrag eröffnen.
Lieben Gruß
Diandra S.
1
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from
5 years ago
Ein kurzes Update zur meinem Problem:
Nach einem Telefonat mit dem zuständigen Support bestand die einzige Lösung darin, meinen bestehenden Vertrag zu „löschen“, mich neu zu registrieren und die MagentaTV App neu zu beauftragen.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ein kurzes Update zur meinem Problem:
Nach einem Telefonat mit dem zuständigen Support bestand die einzige Lösung darin, meinen bestehenden Vertrag zu „löschen“, mich neu zu registrieren und die MagentaTV App neu zu beauftragen.
0
5 years ago
0
4 years ago
Meldung beim Installieren auf dem Amazon-Fire Stick:
Login mit dieser Kundengruppe nicht möglich
1
Answer
from
4 years ago
hat der Login inzwischen funktioniert? Haben Sie die MagentaTV App Streaming als Telekom Kunde gebucht?
Gruß
Jürgen Wo.
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