Hinweis:
MagentaTV App schlechte Videoqualität auf neuem Samsung Galaxy Tab A11+
vor 40 Minuten
Hallo zusammen,
ich habe mir ein Samsung Galaxy Tab A11+ als Ersatz für mein bisheriges Samsung Galaxy Tab S5e zugelegt. Auf dem alten Gerät lief die MagentaTV-App (Generation 2) zwar nicht immer vollkommen flüssig, allerdings war die Bildqualität durchgehend sehr gut.
Auf dem neuen Samsung Galaxy Tab A11+ verhält es sich genau umgekehrt: Die App reagiert schnell und läuft insgesamt sehr performant, doch die Videowiedergabe wirkt deutlich schlechter – die Bildqualität ist auffallend niedrig. Zur Einordnung: Die Streaming-Qualität ist in der App auf die höchste Stufe eingestellt, das WLAN-Signal ist einwandfrei, und andere Anwendungen wie YouTube liefern sofort maximale Qualität. Daher entsteht bei mir der Eindruck, dass die MagentaTV-App (Gen. 2) das Gerät falsch einstuft und eine zu niedrige Qualitätsstufe verwendet, möglicherweise weil das A11+ noch nicht korrekt erkannt wird.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee, wie sich das Problem beheben lässt?
Vielen Dank!
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vor 24 Minuten
Ich rate mal: Ist noch zu neu und für MagentaTV unbekannt und trotz Widevine L1 wird nur SD ausgegeben?
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vor 22 Minuten
Guten Abend @stefan-matz und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen ist mir dieses Phänomen nicht bekannt. Daher leite ich dein Anliegen einmal zur Prüfung an die Kolleg*Innen aus der Fachabteilung weiter. Sobald ich eine Antworte habe, melde ich mich wieder bei dir.
Beste Grüße
Katja
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