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3 years ago
Der Fehler 4001000 (34570) tritt neuerdings auf meinem Handy auf (Galaxy S10e mit Android 12).
Hallo @kdsbs
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Rücksetzen der Geräteliste hat nichts bewirkt.
das Rücksetzen der Geräteliste betrifft nur VoD Inhalte.
4
Answer
from
3 years ago
@kdsbs
tritt der Fehler direkt beim Start der App auf? oder nur beim LiveTV?
davor hat alles funktioniert?
wurde etwas am smartphone geändert?
funktioniert es im browser auf dem smartphone?
Answer
from
3 years ago
Der Fehler tritt nur beim LiveTV auf, was ich gar nicht oft nutze, gelegentlich um per Chromcast auf ein TV-Gerät zu streamen.
Den Fehler hatte ich noch nie. Die App verwende ich auf verschiedenen Geräten seit Jahren.
Am Smartphone habe ich vor ein oder zwei Wochen einen Sicherheitspatch von Samsung aufgespielt. Ich kann leider nicht sagen, ob das Problem schon da aufgetreten ist und ev. damit zusammen hängt.
Den Browsertest lasse ich mal aus, da ich meine Geräteliste nicht gleich wieder aufblähen möchte.
Answer
from
3 years ago
Den Browsertest lasse ich mal aus, da ich meine Geräteliste nicht gleich wieder aufblähen möchte.
@kdsbs
die Geräteliste bezieht sich nur auf VoD Inhalte.
nicht auf MagentaTV allgemein wie zb. LiveTV
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