MagentaTV App zeigt Fehler: Abspielen nicht möglich, da die Nutzungsrechte abgelaufen sind

vor 2 Jahren

Der Fehler 4001000 (34570) tritt neuerdings auf meinem Handy auf (Galaxy S10e mit Android 12). Rücksetzen der Geräteliste hat nichts bewirkt. Auf älterem Tablet sowie PC funktioniert die App..

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    • vor 2 Jahren

      kdsbs

      Der Fehler 4001000 (34570) tritt neuerdings auf meinem Handy auf (Galaxy S10e mit Android 12).

      Der Fehler 4001000 (34570) tritt neuerdings auf meinem Handy auf (Galaxy S10e mit Android 12).
      kdsbs
      Der Fehler 4001000 (34570) tritt neuerdings auf meinem Handy auf (Galaxy S10e mit Android 12).

      Hallo @kdsbs 

       

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

       

       

      kdsbs

      Rücksetzen der Geräteliste hat nichts bewirkt.

      Rücksetzen der Geräteliste hat nichts bewirkt.
      kdsbs
      Rücksetzen der Geräteliste hat nichts bewirkt.

      das Rücksetzen der Geräteliste betrifft nur VoD Inhalte.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @kdsbs 

       

      tritt der Fehler direkt beim Start der App auf? oder nur beim LiveTV?

      davor hat alles funktioniert?

      wurde etwas am smartphone geändert? 

      funktioniert es im browser auf dem smartphone?

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Der Fehler tritt nur beim LiveTV auf, was ich gar nicht oft nutze, gelegentlich um per Chromcast auf ein TV-Gerät zu streamen.

      Den Fehler hatte ich noch nie. Die App verwende ich auf verschiedenen Geräten seit Jahren.

      Am Smartphone habe ich vor ein oder zwei Wochen einen Sicherheitspatch von Samsung aufgespielt. Ich kann leider nicht sagen, ob das Problem schon da aufgetreten ist und ev. damit zusammen hängt.

      Den Browsertest lasse ich mal aus, da ich meine Geräteliste nicht gleich wieder aufblähen möchte.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      kdsbs

      Den Browsertest lasse ich mal aus, da ich meine Geräteliste nicht gleich wieder aufblähen möchte.

      Den Browsertest lasse ich mal aus, da ich meine Geräteliste nicht gleich wieder aufblähen möchte.
      kdsbs
      Den Browsertest lasse ich mal aus, da ich meine Geräteliste nicht gleich wieder aufblähen möchte.

      @kdsbs 

       

      die Geräteliste bezieht sich nur auf VoD Inhalte.

      nicht auf MagentaTV allgemein wie zb. LiveTV

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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