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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MagentaTV Aufnahme-Wiedergabe stockt

11 months ago

Liebes Telekom-Team,

 

wir sind seit kurzem MagentaTV Kunden und zufrieden damit - das TV-Programmnläuft ruckelfrei und flüssig. Nun haben wir auch die Aufnahme-Funktion getestet. Leider ist hier das Erlebnis nicht toll. Die Wiedergabe stockt regelmäßig im Takt von wenigen Sekunden. Dabei ist es egal, ob wir über WLAN oder LAN verbunden sind. Frag Magenta hat die Leitung schon resettet - leider erfolglos. Wir nutzen MagentaTV direkt über die App auf unserem Samsung TV.

 

Ich hoffe ihr könnt uns helfen. 

 

Viele Grüße 

Christian 

376

3

    • Accepted Solution

      accepted by

      11 months ago

      Hallo @Christian125 ,

      ich würde folgendes versuchen:

      - Fernseher für 2-3 Minuten stromlos, wenn das nicht hilft

      - MegentaTV App deinstallieren, Fernseher stromlos, MagentaTV App installieren, wenn das nicht hilft

      - Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

       

      Viele Grüße und viel Erfolg,

       Coole Katze 

      1

      Answer

      from

      11 months ago

      Coole Katze

      Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

      Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
      Coole Katze
      Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

      Guter Tipp, aber wenn das paarmal passieren sollte, würde ich mir einem externen Medienplayer wie z.B. die ONE zulegen.

      Die App auf den Samsung TV's läuft manchmal nicht rund.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 10 months ago

      Super - das hat geklappt! Vielen Dank 😀

      0

    Unlogged in user

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    from

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