Gelöst
MagentaTV Entertain widerrufen
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich habe gestern MagentaTV Entertain gebucht, möchte das aber nun widerrufen. An der Hotline komme ich nicht weiter, da meine Kundennummer nicht im System zu sein scheint. Im Chat kann man mir nicht helfen, weil ich keine Telekom Festnetznummer habe. In meinem Login-Bereich kommt immer eine Fehlermeldung, dass meine Verträge nicht geladen werden können und die online Widerrufsmaske meckert auch, dass meine Kundennummer falsch sei.
Kann mir hier bitte jemand helfen?
Vielen Dank schonmal!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
ich habe das online abgeschlossen und der Produktname ist „MagentaTV Entertain“.
Hallo @Lukrem
du hast den o.g. Tarif (unabhängig vom Internetanbieter) gebucht?
versuche es mal auf diesem Weg
https://www.telekom.de/hilfe/erleben/widerruf
dort dann ins neue Kundencenter einloggen
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