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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Flex kündigen & Telefonnummern im Kundencenter löschen
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe aktuell die MagentaTV Flex Option zu meinem MagentaZuhause XL-Tarif gebucht. Nun würde ich die MagentaTV Flex Option gerne kündigen.
Im Kundencenter unter Verträge sehe ich aber keine Möglichkeit die MagentaTV Flex-Option zu kündigen. Im oberen Bereich der Vertragsseite steht nur die Meldung "Einige Dienste konnten aufgrund von technischen Problemen nicht geladen werden." Ein Upgrade auf einen anderen Tarif wäre jedoch möglich. Diese Meldung habe ich schon seit Wochen. Was kann ich tun um MagentaTV Flex zu kündigen?
Außerdem sind in meinem Profil im Kundencenter zwei alte Festnetznummern hinterlegt die ich gerne löschen würde, da diese seit Jahren nicht mehr korrekt sind. Wenn ich versuche diese zu löschen, erscheint immer die folgende Fehlermeldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, wir konnten Ihre Daten nicht speichern. Bitte versuchen Sie es erneut." Dies ist nun schon seit Jahren so. Ich habe den Verdacht, dass ein späterer Versuch hier weiterhin erfolglos ist. :)
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vor 4 Jahren
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vor 2 Monaten
Hallo @Takirac1,
vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.
Hast du bereits versucht, die Kündigung über das Kundencenter oder die MeinMagenta App durchzuführen? Die MagentaTV Flex Option ist monatlich kündbar, daher sollte die Kündigung dort normalerweise möglich sein.
Viele Grüße
^Fadi
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vor 4 Tagen
Hallo @Sören G.,
morgen bin ich voraussichtlich von 10 Uhr bis 14 Uhr erreichbar. Passt das?
LG
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vor 4 Tagen
Am Wochenende sind wir immer etwas schmaler aufgestellt wir versuchen es aber auf jeden Fall @Takirac1
Sören
von
vor 4 Tagen
Hallo @Takirac1,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch soeben.😊
Hier steckt wohl irgendwo der Wurm drin.🙈 Ich habe das Ganze zur Bereinigung nochmal an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder hier bei dir.
Ich bin sicher, dass wir eine Lösung finden.🙏
Liebe Grüße und hab noch ein schönes Wochenende 🤗
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
von
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