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vor 3 Stunden
Da du Täglich kündigen kannst wird da immer das aktuelle Datum angezeigt.
Wenn du kostenpflichtiges Abo hast sollte es ab kündigung noch einen Monat weiterlaufen.
Wenn es irgendeine WM Aktion ist wäre das Abo vermutlich sofort beendet.
Aber am besten warte auf jemanden vom Telekom Team
Am besten wenn du dein Profil mit Telefonnummer und Kundennummer befüllts
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vor 3 Stunden
Hallo @Uwe_P
die Teamies sind informiert und werden dich kontaktieren.
zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 3 Stunden
Meine Daten habe ich im Profil angegeben. Wenn ich täglich kündigen kann ist es ja ok, dann probiere ich es morgen nochmal.
Das Anzeigen von TV Verträgen kann bis zu 24 Stunden dauern, da ich es gestern abgeschlossen habe, wird das der Fehler sein.
Danke
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von
vor 48 Minuten
Guten Abend @Uwe_P,
es freut mich, dass du dich mit deiner Frage an unsere Community wendest. 😊 Normalerweise hat das MagentaTV Flex keine Mindestvertragslaufzeit, jedoch eine Kündigungsfrist von einem Monat. Das bedeutet, dass du jederzeit kündigen kannst und dein Abo einen Monat läuft. Es verlängert sich nicht um einen weiteren Monat, wenn du nicht auf den Tag genau gekündigt hast. Bei einem WM-Aktionsangebot müssen wir darauf achten, dass das Abo nicht sofort beendet ist, wenn du dieses kündigst.
Lass uns gerne gemeinsam einen Blick auf deinen Fall werfen, dann wissen wir es genau. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, in dem dir ein Gespräch gut passt.
Beste Grüße
Tanja
Uneingeloggter Nutzer
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