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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Flex: Login geht nicht, Tarif nicht erkannt
vor 3 Stunden
Hallo,
ich habe gestern MagentaTV Flex gebucht. Der Vertrag ist aktiv, aber ich kann mich in der App nicht einloggen. Meine E-Mail-Adresse wird nicht erkannt.
Im Telekom Shop konnte man mir leider nicht helfen. Ich habe meine Kundennummer in meinem Community-Profil eingetragen.
Können Sie meinen Login bitte manuell im System freischalten? Vielen Dank!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 17.06.2026 18:49 eskaliert.
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vor 2 Stunden
@Luong Nam
Team ist informiert
0
vor 2 Stunden
Hallo @Luong Nam
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen, erstelle ich ein Ticket zur Fehlerbehebung.
Sobald ich dazu eine Rückmeldung habe, gebe ich Ihnen hier Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina
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