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Streaming geht nicht, trotz Magenta TV Tarif

2 months ago

Hi, ich habe einen Magenta TV Tarif, seinerzeit mit dem Festnetz und Internet bestellt. Wenn ich mich jetzt in der Magenta TV App einlogge (Telekom Login verwendet und wird auch erkannt), werde ich trotzdem zuerst aufgefordert einen Tarif zu bestellen. Wie komme ich um diese Frage herum, ich habe ja einen Tarif (MagentaZuhause L - MagentaTV Smart) ? Danke vorab, Uwe

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    • 2 months ago

      Zwei mögliche Ursachen:

      Falsche Zugangsdaten

      Falsche App

      0

    • 2 months ago

      Hallo @Gitte1983,

       

      ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen. Wann passt besser mit dem Rückruf? :-) Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Grüße

      Alexander

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