‎Streaming geht nicht, trotz Magenta TV Tarif

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Streaming geht nicht, trotz Magenta TV Tarif

vor 9 Monaten

Hi, ich habe einen Magenta TV Tarif, seinerzeit mit dem Festnetz und Internet bestellt. Wenn ich mich jetzt in der Magenta TV App einlogge (Telekom Login verwendet und wird auch erkannt), werde ich trotzdem zuerst aufgefordert einen Tarif zu bestellen. Wie komme ich um diese Frage herum, ich habe ja einen Tarif (MagentaZuhause L - MagentaTV Smart) ? Danke vorab, Uwe

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vor 9 Monaten
Zwei mögliche Ursachen:

Falsche Zugangsdaten

Falsche App
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vor 9 Monaten
Hallo @Gitte1983,

ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen. Wann passt besser mit dem Rückruf? :-) Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Grüße

Alexander
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Uneingeloggter Nutzer

von

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