Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV fordert Buchung trotz bestehenden Vertrag

vor 2 Stunden

Hallo zusammen,

ich habe seit 03/24 einen MagentaZuhauseXL mit MagentaTV Smart gebucht. Am Fernseher funktioniert dies auch problemlos seit 2 Jahren. Heute wollte ich mich am Handy ebenfalls einloggen, jedoch fordert er dort eine Buchung und leitet mich im Web auf mein Konto um wo ich nichts buchen kann da ich es ja bereits gebucht habe!

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      @EIAK11 

      Falls es sich um ein iPhone handelt:

      Bei Apple-Geräten bitte die App löschen. Im Gerät unter Einstellungen den TV-Anbieter deaktivieren. Die Magenta TV App wieder installieren und ohne der Auswahl TV-Anbieter anmelden.

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    • vor 2 Stunden

      Habe ich soeben gemacht, hat leider keine Abhilfe gebracht.

      Selber Fehler bleibt bestehen.

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    • vor 2 Stunden

      @EIAK11

      Mit den richtigen Zugangsdaten anmelden 

      Bitte arbeite mal diese -Anleitung- durch. 

      Gruß Marcel 

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    • vor 2 Stunden

      Zugangsdaten sind richtig. Ich habe die Anmeldung im Browser (Chrome auf IOS) probiert, da hat es geklappt. 

      Nur in der MagentaTV App bringt er mir die Meldung.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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