Hallo Telekom hilft Team,

ich hatte früher MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter (im März diesen Jahres ausgelaufen) und dementsprechend auch ein Telekom Login. Über dieses Telekom Login hatte ich einen Film auf Videoload gekauft.

Ich habe nun über einen Telekom-Partner MagentaTV Smart 2.0 mit derselben E-Mail-Adresse wie mein bestehender Telekom Login abgeschlossen und ging davon aus, dass ich mein bestehendes Telekom Login weiter nutzen kann. Laut Kundenservice der Telekom (Nachfrage erfolgte via Kontaktformular) gehe dies nicht und ich muss wohl ein neues Telekom Login anlegen.

Gibt es eine Möglichkeit, den gekauften Film auf den neuen Login zu übertragen?

Vielen Dank für die Bemühungen!