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11 months ago
@Icedtea
Ja das geht, man die Filme von der alten Zugangsnummer auf die neue übertragen. Entweder einmal bei der 0800 544 6060 anrufen oder auf das @Telekom-hilft-Team warten
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from
11 months ago
Danke @ho.mueller! Dann warte ich mal auf die Antwort vom @Telekom-hilft-Team
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from
11 months ago
Guten Abend @Icedtea!
@Icedtea wrote: Gibt es eine Möglichkeit, den gekauften Film auf den neuen Login zu übertragen?
Bestimmt.
Falls unser Masterplan Risse hat, habe ich auch einen Plan B, quasi das Ass im Ärmel. 
@Icedtea wrote: Dann warte ich mal auf die Antwort vom @Telekom-hilft-Team
Geduld ist eine Tugend und so lange habe ich dich dann gar nicht warten lassen. 🙈 So spät wollte ich jetzt einfach so spontan anrufen. Wann erreichen wir beide uns denn. Ich selbst bin erst ab Dienstag wieder da & die anderen Teamis, die in der Zeit da sind, beißen auch nicht.
Greetz
Stefan
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Unlogged in user
from
11 months ago
Hallo @Stefan D. und @Telekom-hilft-Team,
bin heute eigentlich den ganzen Tag erreichbar; zeitnaher Anruf wäre gut, damit ich mein MagentaTV Smart Abo nutzen kann.
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5
from
11 months ago
Hallo @Peter Hö. ,
würde heute bis 20:00 Uhr passen oder morgen von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
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from
11 months ago
Hallo @Icedtea
Vielen Dank für das spontane, nette Telefonat 😊 Ich habe nun zwecks Übertragung des Filmes auf das neue Telekom-Login ein Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder hier.
Viele Grüße & einen schönen Abend.
Nadine
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from
11 months ago
@Icedtea
Und schon wurde der Film von dem alten Account auf den neuen übertragen. 😊 Du musst dich bitte nochmal neu mit dem neuen Account einloggen und dann sollte der Film sichtbar sein.
Sollte etwas nicht passen, melde dich gerne wieder.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Nadine
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
@Icedtea
Und schon wurde der Film von dem alten Account auf den neuen übertragen. 😊 Du musst dich bitte nochmal neu mit dem neuen Account einloggen und dann sollte der Film sichtbar sein.
Sollte etwas nicht passen, melde dich gerne wieder.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Nadine
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