Hallo,

auch wenn ich Magenta TV nicht mehr zum fernsehen nutze (hat mit meinem seit Mai nach wie vor ungelösten Problem unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Das-Abspielen-ist-nicht-moeglich-da-die-Nutzungsrechte-fuer-diesen/m-p/6169021#M564111 zu tun - das aber nur am Rande), nutze ich doch ganze gerne ARD Plus und ZDF Select, die im Tarif enthalten sind.

Allerdings bekomme ich (war schon vor der großen Störung letzte Woche so) beim Versuch, mich mit meinen Zugangsdaten via web.magentatv.de im Browser anzumelden, die Fehlermeldung "Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuchen Sie es noch einmal.". Erstaunlicherweise tut die Webseite so, als wäre ich angemeldet (Männchen rechts oben, mein Name taucht auf) ich kann aber nichts machen - EPG bleibt leer, der Versuch, TV zu schauen endet in einem grauen Bildschirm, oder der Meldung "Vermissen Sie...", ich kann mich die die Megathek klicken, kann aber keine Sendungen starten, nix geht. Mit den gleichen  Zugangsdaten funktioniert alles in der App auf einem Android-Tablet, sowie der App auf einem Android-TV-Stick (auf einem anderen wiederum nicht, ich will aber niemanden überfordern...).

Und ja - ich habe verschiedene Browser auf verschiedenen Plattformen (Edge, Firefox, Chrome, Vivaldi auf PC und Android) an verschiedenen Anschlüssen (Telekom-DSL@home, Congstar-/O2-Mobilfunk, Telekom SDSL Business) und habe natürlich alle Cookies gelöscht, Cache gelöscht, Adblocker und Consorten ausgeschaltet usw. usf.

Und da die Frage nach dem Tarif in allen (und das sind erstaunlich viele) Nachfragen zu diesem Problem wohl als erstes gestellt wird, nehme ich die Antwort vorweg: MagentaTV Smart. Und nein - ich habe auch nicht zu viele Geräte am Start, wie auch, die Hälfte funktioniert eh nicht...

Bin gespannt, ob es bei diesem Problem nun eine qualifizierte Hilfe gibt.

[Edit: Präzisiert, dass die App auf Tablet und TV-Stick funktioniert und einen Rechtschreibfehler korrigiert]