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vor 3 Jahren
Hallo @zerny92,
wenn Netflix im MagentaTV-Vertrag enthalten ist, kann über das Netflix-Konto das Upgrade auf Premium gebucht werden.
Dazu einfach in Netflix oben rechts auf das Profilbild klicken, "Konto" auswählen und auf "Abo ändern" klicken.
Dann sollte diese Auswahl kommen:
Viele Grüße
Mikko
21
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @zerny92,
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Wie besprochen ist die Buchung von Netflix Premium nur in den anschlussunabhängigen Produkten MagentaTV Flex, Smart Flex, und Entertain möglich. Da wir hier keine Möglichkeit haben, diese Produkte zu bearbeiten, stelle bitte über Dein Kundencenter einen Rückruf ein, vielleicht finden die Kollegen hier eine Kulanzregelung, beispielsweise den vorzeitigen Wechsel in einen der genannten Tarife mit anschließender Buchung von Netflix Premium.
Gruß Ingo F.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @Ingo F.
ich kann das Thema nicht wählen. Was nun?
LG
Antwort
von
vor 3 Jahren
@zerny92
der Rückrufservice für Anschluss unabhängige Kunden siehe dort:.
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf/
Den Link habe ich aus dem Kundencenter "Erleben", das Dein Kundencenter ist, nicht das, wo du das andere gefunden hast.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @zerny92,
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Wie besprochen ist die Buchung von Netflix Premium nur in den anschlussunabhängigen Produkten MagentaTV Flex, Smart Flex, und Entertain möglich. Da wir hier keine Möglichkeit haben, diese Produkte zu bearbeiten, stelle bitte über Dein Kundencenter einen Rückruf ein, vielleicht finden die Kollegen hier eine Kulanzregelung, beispielsweise den vorzeitigen Wechsel in einen der genannten Tarife mit anschließender Buchung von Netflix Premium.
Gruß Ingo F.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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