Die Fernbedienungen sind unterschiedlich und es sollte nicht so sein @Laudano1. Da Du dein Profil schon befüllt hast, rufe ich mal die Teamies im Hintergrund. Halte beim Anruf bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereit.

Laudano1

Ist dies gängige Praxis

Ne, eigentlich ist das keine gängige Praxis da in der Regel immer in das selbe Gerät getauscht wird und da auch die Fernbedienung der One 2 anders ist als die der One 1

@Laudano1 

Dann hast du eigentlich die falsche ONE bekommen.

Wenn du Glück hast, bekommst du die richtige FB nachgeliefert, wenn du Pech hast muss die gelieferte ONE 2 zurück und du bekommst eine ONE 1 (wie gehabt) geschickt.

Einfach einen erneuten Austausch anfordern mit dem Hinweis auf die fehlende Fernbedienung. Die zugesandte MagentaTV One 2 dann zurücksenden.