Keine Switches oder Repeater, keine anderen Router außer dem Speedport.

Fehlerbild besteht fleißig weiter ...

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@Meckerschorsch  schrieb:
Fehlerbild besteht fleißig weiter ...

und so bleibt es auch.

Es sei denn du ergreifst die gereichten Hände und versuchst es mit uns gemeinsam anzugehen.

Dazu müsstest du aber bitte auf unsere Fragen eingehen und diese beantworten.

1)

MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus

Magenta EINS Paket Vorteil (Festnetz zu Mobil Flat)

Speedport S3 SmartHome Paket

Media Receiver 401 ws Endgeräte-Servicepaket

Magenta SmartHome Dienst 24 Monate ohne Hardware

MagentaTV App Plus

2) Fehler besteht sowohl mit als auch ohne dLAN Einsatz

3) s. 1)

4) sowohl 2 Speedport 2 mit neuster Firmware Version als auch 1 Speedport 3 weisen allesamt dasselbe Fehlerbild auf.

Meckerschorsch

sowohl 2 Speedport 2 mit neuster Firmware Version als auch 1 Speedport 3 weisen allesamt dasselbe Fehlerbild auf.

Leider gibt @Meckerschorsch nicht die Nummern an, obwohl ich danach gefragt habe. Die Aussage, dass es die neueste wäre, hilft mir als Helfer nicht weiter. Ich brauche die wirkliche komplette Nummernangabe.

Speedport Smart 2 habe ich selbst als einen von mehreren Routern im Wechsel an meinem Anschluss, und ich habe die Probleme nicht. Aber ohne Firmwareversions-Nummer kann ich nicht wissen, ob es die gleiche Nummer wie bei mir ist.

Es kann zwar auch ein Verbindungsproblem im Heimnetz allgemein vorhanden sein, das sporadisch mal schneller und mal langsamer auftritt, es spricht aber viel dafür, dass er neben einem Powerline - Störer im Heimnetz (DLAN) ggf noch ein Multicastproblem im Heimnetz hat.

Das kann an irgend einem Gerät liegen, das ebenfalls über den Router den Internetzugang des Festnetzanschlusses nutzt, und das sich als IGMPv3-Störer betätigt; MagentaTV per Media Receiver läuft in der Regel über IGMPv3, nutzt ein Gerät im Heimnetz IGMPv2, dann stört das oftmals IGMPv3-Versorgung. Es könnte auch ein Switch, ein Adapter oder anderes Gerät sein, welches sich als IGMP-Proxy aufspielt und/oder kein IGMPv3-Snooping beherrscht oder es nicht aktiv hat, und deshalb dann das Netzwerk überflutet, ... .

@Meckerschorsch 

die vorherige Beschreibung betrifft weniger das Hochfahren des MR , sondern wenn er bereits hochgefahren ist, und man irgend einen Sender im  LiveTV aufgerufen hat, dass zunächst das LiveTV wenige Sekunden läuft und dann stehen bleibt. Und wenn man dann auf einen anderen Sender umschaltet, der dann auch wenige Sekunden läuft, und dann wieder stehen bleibt.

Falls das der Fall wäre, dann mal den folgenden Test machen:

Sich einen LiveTV-Sender aussuchen, in dem gerade eine Sendung ausgestrahlt wird, welche man per "Neustarten" zeitversetzt neu starten könnte. Und dann diese Sendung aufrufen, und dann "Neustarten". Falls diese neugestartete Sendung problemlos mehr als ein paar Sekunden läuft (am besten ein paar Minuten laufen lassen), dann auf einen anderen Sender wechseln, und danach wieder auf den vorherigen Sender zurück wechseln, und nun das LiveTV laufen lassen ohne Neustarten. Wenn nun dieses LiveTV abbricht nach ein paar Sekunden, obwohl die neugstartete Sendung auf dem gleichen Sender vorher problemlos durchlief (nicht stehen blieb), dann hast du auf jeden Fall einen Multicaststörer im Heimnetz: eines deiner Geräte fuhrwerkt dann dem MR ins Gehege. Böses anderes Gerät, böses.

P.S.  Wer sagt eigentlich, dass es im Heimnetz nur ein Problem geben kann? Es könnte ein Powerline -Problem geben, aber auch noch ein zweites (Multicaststörer durch weiteres Gerät) oder sogar noch ein drittes.

Wenn man das Powerline -Gerät komplett von der Stromverbindung trennt (aussteckt, nicht nur ein Kippschalter umlegen), dann hat man schon mal gewährleistet, dass nur noch andere Geräte reinfuhrwerken können. Und man damit sich dem anderen Gerät nähern könnte, ... .

Wie gesagt Hauptproblem ist, dass der MR gar nicht erst startet. Das Problem besteht auch nach mehreren Tagen ohne dLAN sowie Reboot von Speedport und MR und es ist auch kein anderes Gerät im Einsatz als in den letzten 12 Jahren auch (notebooks, ipads, iphones). Sämtliche Leitungen und Netze wurdn vom letzten Techniker vermessen und für gut befunden.

Mir ist gerade noch etwas eingefallen, was auch reinfuhrwerken könnte:

Du hast doch eine Homebase für Smarthome?

Wir hatten schon Fälle, bei denen die Homebase die "Schuldige" war. Und zwar, wenn die Homebase die Verbindung zum Router verliert bzw. der auch die Internetverbindung, dann hat sie die Unart sich selbst als DHCP-Server aufzuspielen und an Geräte im Netzwerk IP-Adressen zu verteilen, und zwar sind das dann oft welche, die nicht dem Adressaufbau des Routers entsprechen oder sogar mit IP-Adressen des Routers in Konflikt kommen. Und sie gibt diese Stellung nicht von selbst wieder auf, und auch die Geräte, welche auf diese Weise sich die falsche Adresse gezogen haben, geben diese Adresse auch nicht von selbst wieder auf.

Falls dein MR auf diese Weise eine IP-Adresse von der Homebase zugeschustert bekommen hat, ggf auch Zwischengeräte zwischen MR und Router, dann ist für den MR der Router nicht erreichbar und umgekehrt der Router kann auch nicht den MR erreichen.

Man müsste dann am besten mal sämtliche Geräte stromlos machen, mindestens 20 Minuten lang (diese lange Zeit hat was mit MagentaTV zu tun, bzw. dass der MR automatisch nach der langen Zeit sich dann eine neue Session-ID an der Plattform holt, wenn er sie dann mal wieder per Internetzugang erreichen kann, und das ist dann wie ein Neuanfang für ihn; und auch die anderen Geräte stromlos, damit sie gemäß Kette nacheinander sich eine neue IP-Adresse holen bzw. zugeteilt bekommen können, durch das Stromlossein zwischendurch).

Bitte aber (damit die Powerline nicht reinfuhrwerken kann, sie momentan außen vor lassen, also aus dem Stromnetz heraus).

Falls am Router etwas per USB-Kabel verbunden wäre, das bitte ausstecken in der Zeit.

Nach den 20 Minuten als erstes den Router wieder an den Strom, und mindestens 10 Minuten lang nichts anders.

Am geschicktesten, damit der MR überhaupt wieder mal Kontakt mit der Plattform bekommt, ihn per langem LAN-Kabel (am besten das  aus seiner MR -Lieferung damals, das hat nämlich die richtige Qualität, falls es nicht bis jetzt beschädigt wurde) direkt mit dem Router verbinden (ein Ende in eine LAN-Buchse des Routers und ein Ende in die LAN-Buchse des MR ).

Dann nach den 10 Minuten zusätzliche Wartezeit nach Start des Routers den MR starten und abwarten. Es könnte sein, dass akutell ein Update eingespielt werden könnte. Es gibt derzeit eines, das ausgerollt wird bzw. das angefangen wurde auszurollen.

Wenn er es danach geschafft hat, wieder richtig zu laufen, dann mal MagentaTV ausprobieren. Geht es nun wieder?

Wenn das alles klappt, dann darfst du wieder den MR stromlos machen, und ihn so verkabeln, wie er normalerweise verkabelt ist, und danach zunächst die Geräte, über welche er normalerweise versorgt wird in der Kette nacheinander an den Strom. Bitte jeweils immer 10 Minuten abwarten, vom Router aus gegangen, bis du das nächste in der Kette bis zu ihm wieder an den Strom gibst.  Und am Ende ihn. Läuft nun wieder normal MagentaTV?

 FAlls ja, dann auch nacheinander die anderen Geräte wieder an den Strom, wieder darauf achten, dass das vorherige Gerät ca 10 Minuten schon mindestens hochfahren konnte, wieder die Kette von Router bis zum jeweiligen Gerät gerechnet. Die Geräte, welche an der Homebase hängen, bitte erst mit Zeitabstand nachdem die Homebase wieder Strom bekommen hat.

Smarthome läuft bei mir mit auf dem Speedport 2. Ich habe also keine dedizierte homebase. Auf dem Speedport 3 war gar keine Smarthome installiert und der Fehler trat ebenfalls auf.

Wenn ich Dich richtig verstanden habe kann ich mir die Übung demnach sparen oder?

Danke Dir

Hi Johannes hab Dir grad meine Handynr in einer Privat Nachricht geschickt. Dort erreichst Du mich jederzeit.

Der Receiver startet nicht sauber, d.h. es kommt bar nicht erst bis zu irgendeinem Sender.

Servus

Howdy Johannes, leider noch immer nix Neues hier auf meiner Seite. Wie schaut's bei Dir aus? Wenn ich mir was wünschen dürfte wäre es eine Vertragsumstellungsberatung. Ich denke die Receiverlösung sollten wir ein für alle mal ad acta legen nach nun mehr 4 Monaten oder mehr. War ja ein netter Gedanke mit der Backendanalyse, diese wärt allerdings nunmehr bereits 6 Wochen an und ein Ergebnis lässt noch immer auf sich warten.

Was bekanntlich lange währt wird endlich gut. So ist das scheinbar eben wenn sich ein Fehler in den anderen einschleicht.

Hier also die Auflösung: Im Rahmen des 5. Techniker Termins vor Ort wurden sämtliche Strecken ausgemessen und letztlich Störsignale auf der TAE behoben. Die restlichen drei Monate Fehler gehen wiederum rein aufs Konto eines defekten HDMI Kabels. Offenbar hat selbiges im Rahmen des Troubleshootings und der TAE Begradigung vorausgegangenen Geräteaustäusche & Co. nen Hau abgekriegt. Nun lüppt jedenfalls alles wieder.

Lessons Learned Root Cause Analyse: Bei einer derartig langen Laufzeit lohnt es sich Ursachen die zwar bereits vormals explizit ausgeschlossen wurden sicherheitshalber zwischenzeitlich erneut zu verifizieren. Da müssen die Störungsmelder dann notfalls eben durch.

Mein Dank gilt allen voran @Johannes P. sowie @Anna J. (wäre trotzdem prima wenn wir bitte die Flaterate-Sim Analyse weiter in Angriff nehmen könnten) für Ihre unermüdliche Geduld und Unterstützung. Ihr seid echt ein Super Team!

Danke aber auch an aaaaaaaaaalle anderen tapferen Mitwirkenden!

Es gibt nur zwei Gründe ein Ziel nicht zu erreichen. Nicht anzufangen und zu früh aufzuhören, servus.